Comment faire
Accès non autorisé au compte
Accès non autorisé au compte
Vous pensez que votre compte a été consulté sans votre autorisation ? Vérifions cela tout de suite. Rendez-vous sur airbnb.com/review_your_account et suivez les instructions.
Nous vous demanderons peut-être de faire ce qui suit :
- Modifier votre mot de passe Airbnb.
- Vérifier les dernières connexions à votre compte et confirmer que vous reconnaissez les appareils et lieux en question.
- Vérifier que vos coordonnées, photos de profil, annonces et modes de versement n'ont pas été modifiés par quelqu'un d'autre.
- Confirmer que vous êtes à l'origine de toutes les réservations figurant sur votre compte.
Si vous remarquez un problème, nous vous aiderons à identifier les modifications effectuées et à les annuler. Pour empêcher toute autre personne de se connecter à votre compte, lisez nos conseils pour protéger votre compte.
Si vous pensez que votre mot de passe Airbnb a été découvert et que vous utilisez le même mot de passe ailleurs, songez à le modifier. Cela vaut particulièrement pour vos comptes de messagerie électronique.
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