Les 10 points à retenir de l'Édition hiver 2022 d'Airbnb

Remarque : cet article a été publié dans le cadre de l'Édition hiver 2022 d'Airbnb. Les informations peuvent avoir changé depuis leur publication. Découvrez-en plus sur notre toute dernière nouveauté.

Les hôtes nous ont fait part de nombreuses remarques depuis un mois. En réponse, on a apporté des modifications pour améliorer l'expérience d'accueil de voyageurs.

1. Encore plus de protection AirCover : AirCover pour les hôtes inclut maintenant des protections pour les voitures et les bateaux stationnés chez vous, ainsi qu'une couverture étendue pour les œuvres d'art et les objets de valeur. Et on augmente la protection des dommages, qui passe de 1 M $ US à 3 M $ US.

2. Vérification de l'identité des voyageurs : la vérification de l'identité a été étendue à tous les voyageurs qui réservent des voyages dans les 35 pays et régions les plus populaires sur Airbnb, ce qui représente 90 % des réservations. Au début de 2023, on étendra la vérification de l'identité au reste du monde.

3. Vérification des réservations : on a mis au point une technologie de vérification des réservations qui analyse une centaine de facteurs pour bloquer les réservations qui présentent un risque élevé de dommages matériels ou de partys. Suite au succès des essais en Australie, on lancera la vérification des réservations dans le monde entier au début de 2023.

4. Processus de remboursement simplifié : vous pouvez envoyer une demande de remboursement en seulement quelques étapes.

En savoir plus sur les améliorations d'AirCover pour les hôtes

5. Plus de responsabilisation des voyageurs : on met en place les règles de base pour les voyageurs, un nouvel ensemble de normes qui exigent des voyageurs qu'ils respectent votre logement et suivent vos règles de la maison. Chaque voyageur doit accepter les règles de base avant d'effectuer une réservation. On assurera le respect des règles de base par les voyageurs avec des mesures de sensibilisation, de suspension et, si nécessaire, de retrait de la plateforme.

En savoir plus sur les règles de base pour les voyageurs

6.  Commentaires détaillés sur les voyageurs : vous pourrez laisser des commentaires plus détaillés sur les voyageurs, et consulter en retour plus d'informations laissées par d'autres hôtes. Vos commentaires permettront de mieux faire respecter les règles de base.

7. Protection contre les commentaires publiés en représailles : vous pourrez contester tout commentaire que vous jugez de mauvaise foi, même s'ils ont été laissés il y a longtemps. Ça peut être par exemple des commentaires laissés par des voyageurs qui ont enfreint gravement vos règles de la maison, organisé un party dans votre logement, endommagé votre propriété ou dépassé la durée de leur réservation.

En savoir plus sur les améliorations apportées au système de commentaires

8. Versement plus rapide : Le Dépôt rapide, un nouveau mode de versement, vous permet de toucher votre argent dans les 30 minutes suivant son envoi par Airbnb, même les jours fériés et les fins de semaine. Le Dépôt rapide est disponible aux États-Unis cette année moyennant des frais de 1,5 %, avec un plafond de 15 $ US par versement.

9. Outils de catégorie : à partir du début 2023, vous pourrez savoir dans quelle catégorie se trouve votre logement. Vous pourrez aussi ajouter plus de détails sur ses caractéristiques pour qu'il se retrouve dans la bonne catégorie.

10. Nouvelles catégories :on ajoute d'autres catégories pour permettre aux voyageurs de découvrir encore plus de logements. Les nouvelles catégories Airbnb sont les suivantes : Nouveautés, Tendance, Hanoks, Au sommet, Séjours adaptés, Espaces de jeu et Chambres privées.

En savoir plus sur ce qu'il y a de nouveau pour les catégories Airbnb

Vous connaissez quelqu'un qui veut accueillir des voyageurs? Parlez-lui d'Airbnb C'est parti, un tout nouveau moyen de mettre un logement sur Airbnb en toute simplicité avec l'accompagnement personnalisé gratuit de Superhôtes.

Si vous voulez nous faire part de votre avis sur la nouvelle édition, on est toujours à l'écoute. N'hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez.

Consulter notre guide sur l'Édition hiver 2022 d'Airbnb

La Protection dommages des hôtes, l'Assurance responsabilité des hôtes et l'Assurance responsabilité pour les expériences ne couvrent pas les hôtes qui proposent des séjours ou des expériences au Japon, où l'Assurance Hôte Japon et L'Assurance responsabilité pour les expériences au Japon s'appliquent, ni les hôtes qui proposent des séjours par le biais d'Airbnb Travel LLC.. Pour les hôtes qui ont proposé des séjours ou des Expériences en Chine continentale, l'assurance hôte pour la Chine s'applique. N'oubliez pas que tous les montants de couverture sont affichés en dollars américains.

La protection dommages des hôtes n'est pas une assurance et n'a pas de liens avec l'assurance responsabilité des hôtes. Pour les logements situés dans l'État de Washington, les obligations contractuelles d'Airbnb en vertu de la protection dommages des hôtes sont couvertes par une police d'assurance souscrite par Airbnb. Dans le cadre de la protection dommages des hôtes, vous pouvez obtenir un dédommagement pour certains dommages causés à votre logement ou vos biens si les voyageurs qui en sont responsables ne vous dédommagent pas.

Pour les hôtes dont le pays de résidence ou d'établissement est l'Australie, la protection dommages des hôtes est soumise aux Conditions de la protection dommages des hôtes pour les utilisateurs australiens. Pour les hôtes dont le pays de résidence ou d'établissement est l'Australie, la protection dommages des hôtes est soumise aux Conditions de la protection dommages des hôtes pour les utilisateurs australiens.

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