Nous nous soucions de la sécurité de nos hôtes et de leurs voyageurs. C’est pourquoi nous faisons attention à la façon dont tout le monde communique entre soi.
Nous pouvons examiner ou analyser vos messages sur Airbnb à des fins de sécurité, de soutien et pour fournir et améliorer nos services, comme nous le décrivons dans notre Politique de confidentialité. Cela comprend :
Communiquer ou payer en dehors d'Airbnb peut vous exposer à des risques. Par conséquent, l'une des principales raisons pour lesquelles nous analysons les messages est de vous aider à vous protéger contre la fraude en ligne. C’est pourquoi il est si important que vous communiquiez uniquement via le fil de discussion Airbnb.
En communiquant et en réservant directement sur Airbnb, vous aurez accès à notre plateforme de paiement sécurisée, à du soutien en tout temps et, si vous êtes hôte, à la Protection dommages des hôtes.
Parfois, notre système peut empêcher l'envoi de messages. Dans certaines circonstances, nous pouvons aussi suggérer ou demander que du texte soit supprimé des messages, par exemple lorsque nos systèmes détectent des mots ou des chiffres qui contiennent des coordonnées, des références à d'autres sites, des liens externes ou du contenu qui enfreint notre politique de non-discrimination ou notre politique sur la transparence hors plateforme et en matière de frais.
On est une communauté fondée sur la confiance. Pour gagner cette confiance, il est essentiel d'expliquer clairement comment nous utilisons vos renseignements et de protéger votre droit fondamental à la vie privée. Nous ne lisons, ne numérisons ni n’analysons jamais vos communications par messagerie pour vous envoyer des messages marketing de tiers, et nous ne vendons pas d’évaluations ou d’analyses de ces communications.
Vous pouvez aussi nous contacter pour exercer vos droits concernant la façon dont nous traitons vos données de messagerie, y compris pour certaines fonctionnalités d'IA.