Airbnb s'adresse à tout le monde

Voici comment on développe un Airbnb plus accessible

Voici comment on développe un Airbnb plus accessible

Nos objectifs

On veut rendre le voyage plus inclusif et accessible pour tous. Ce travail n'est jamais terminé mais voici comment on s'y prend jusqu'à maintenant.

On veut rendre le voyage plus inclusif et accessible pour tous. Ce travail n'est jamais terminé mais voici comment on s'y prend jusqu'à maintenant.

Une plus grande précision

Les voyageurs à mobilité réduite se basent souvent sur les photos pour vérifier que le logement leur convient. C'est la raison pour laquelle on demande aux hôtes de fournir des photos de toutes les caractéristiques d'accessibilité dont ils disposent et de les placer dans la section spécialement dédiée pour ces photos.

Les voyageurs à mobilité réduite se basent souvent sur les photos pour vérifier que le logement leur convient. C'est la raison pour laquelle on demande aux hôtes de fournir des photos de toutes les caractéristiques d'accessibilité dont ils disposent et de les placer dans la section spécialement dédiée pour ces photos.

Normes d'accessibilité numérique

On est en train d'élaborer une charte d'accessibilité numérique élaborée selon les normes établies dans les Directives sur l'accessibilité du contenu Web. On investit également dans la mise en œuvre d'outils de test automatisés pour nous aider à détecter d'autres problèmes.

On est en train d'élaborer une charte d'accessibilité numérique élaborée selon les normes établies dans les Directives sur l'accessibilité du contenu Web. On investit également dans la mise en œuvre d'outils de test automatisés pour nous aider à détecter d'autres problèmes.

Davantage de logements avec des caractéristiques d'accessibilité

On travaille sans relâche pour augmenter le nombre de logements avec des caractéristiques d'accessibilité sur Airbnb, et en améliorant nos fonctionnalités de recherche, y compris des filtres plus faciles à utiliser et de meilleures photos sur la page des résultats de recherche, ils sont plus faciles à trouver.

On travaille sans relâche pour augmenter le nombre de logements avec des caractéristiques d'accessibilité sur Airbnb, et en améliorant nos fonctionnalités de recherche, y compris des filtres plus faciles à utiliser et de meilleures photos sur la page des résultats de recherche, ils sont plus faciles à trouver.

Des Expériences accessibles

Des [Expériences Airbnb] plus accessibles (https://www.airbnb.com/help/article/1581/what-are-experiences)—des activités uniques organisées par des experts locaux sont en préparation.

Des [Expériences Airbnb] plus accessibles (https://www.airbnb.com/help/article/1581/what-are-experiences)—des activités uniques organisées par des experts locaux sont en préparation.

Conseils pour les voyageurs

On comprend qu'il peut être difficile de trouver un logement ou de réserver une Expérience qui réponde à vos besoins. Voici quelques conseils afin que vos voyages se passent le mieux possible.

On comprend qu'il peut être difficile de trouver un logement ou de réserver une Expérience qui réponde à vos besoins. Voici quelques conseils afin que vos voyages se passent le mieux possible.

Trouvez le logement idéal

Utilisez les filtres de recherche pour afficher uniquement les logements ou les Expériences qui répondent à vos besoins en matière d'accessibilité. Lorsque vous avez trouvé des logements qui vous plaisent, jetez un œil à la section « Caractéristiques d'accessibilité » de chacun d'eux pour obtenir des photos et des descriptions des caractéristiques importantes pour vous.

Trouvez le logement idéal

Utilisez les filtres de recherche pour afficher uniquement les logements ou les Expériences qui répondent à vos besoins en matière d'accessibilité. Lorsque vous avez trouvé des logements qui vous plaisent, jetez un œil à la section « Caractéristiques d'accessibilité » de chacun d'eux pour obtenir des photos et des descriptions des caractéristiques importantes pour vous.

Parlez aux hôtes potentiels

Si vous avez des préoccupations particulières, n'hésitez pas à envoyer un message à l'hôte avant de réserver afin de vous assurer qu'il/elle puisse répondre à vos besoins. Vous pouvez envoyer un message aux hôtes potentiels en cliquant sur le lien « Contacter l'hôte » sur l'annonce ou la page de l'Expérience.

Parlez aux hôtes potentiels

Si vous avez des préoccupations particulières, n'hésitez pas à envoyer un message à l'hôte avant de réserver afin de vous assurer qu'il/elle puisse répondre à vos besoins. Vous pouvez envoyer un message aux hôtes potentiels en cliquant sur le lien « Contacter l'hôte » sur l'annonce ou la page de l'Expérience.

Aidez les autres voyageurs

Qu'auriez-vous bien aimé savoir avant d'effectuer votre réservation? Faites savoir aux voyageurs à mobilité réduite à quoi s'attendre en rédigeant un commentaire détaillé.

Aidez les autres voyageurs

Qu'auriez-vous bien aimé savoir avant d'effectuer votre réservation? Faites savoir aux voyageurs à mobilité réduite à quoi s'attendre en rédigeant un commentaire détaillé.

Conseils pour les hôtes

Voici quelques conseils pour aider les voyageurs souffrant d'un handicap

Voici quelques conseils pour aider les voyageurs souffrant d'un handicap

Rendez votre logement plus accessible

Vous ne vous rendez peut-être pas compte que votre logement possède déjà des caractéristiques d'accessibilité, comme de larges portes ou de l'espace supplémentaire autour de la toilette, ou que vous pouvez ajouter certaines de ces éléments sans trop d'efforts ou de frais. [Découvrez comment aider les voyageurs à mobilité réduite] (https://www.airbnb.com/help/article/1962/how-can-i-support-gguests-with-disabilities).

Rendez votre logement plus accessible

Vous ne vous rendez peut-être pas compte que votre logement possède déjà des caractéristiques d'accessibilité, comme de larges portes ou de l'espace supplémentaire autour de la toilette, ou que vous pouvez ajouter certaines de ces éléments sans trop d'efforts ou de frais. [Découvrez comment aider les voyageurs à mobilité réduite] (https://www.airbnb.com/help/article/1962/how-can-i-support-gguests-with-disabilities).

Ajouter des photos d'accessibilité

En ajoutant des photos de vos caractéristiques d'accessibilité, vous mettez en valeur votre logement auprès de plus de 70 000 voyageurs à mobilité réduite qui recherchent tous les mois des logements sur Airbnb. Pour commencer, accédez à la section [Manage Your Space] (/hosting/listings) de l'annonce à laquelle vous voulez ajouter des caractéristiques d'accessibilité. N'oubliez pas d'écrire des légendes pour chaque photo et découvrez [nos conseils photo] (https://community.withairbnb.com/t5/Airbnb-Updates/Photography-tips-showcase-accessibility-features-and-stand-out/ba-p/870832).

Ajouter des photos d'accessibilité

En ajoutant des photos de vos caractéristiques d'accessibilité, vous mettez en valeur votre logement auprès de plus de 70 000 voyageurs à mobilité réduite qui recherchent tous les mois des logements sur Airbnb. Pour commencer, accédez à la section [Manage Your Space] (/hosting/listings) de l'annonce à laquelle vous voulez ajouter des caractéristiques d'accessibilité. N'oubliez pas d'écrire des légendes pour chaque photo et découvrez [nos conseils photo] (https://community.withairbnb.com/t5/Airbnb-Updates/Photography-tips-showcase-accessibility-features-and-stand-out/ba-p/870832).

En savoir plus sur les animaux d'assistance

Les animaux d'assistance aident les personnes souffrant de différents types de handicaps, et Airbnb dispose de politiques qui autorisent leur présence dans la plupart des cas. [Découvrez comment aider un voyageur accompagné d'un animal d'assistance] (https://www.airbnb.com/help/article/1869).

En savoir plus sur les animaux d'assistance

Les animaux d'assistance aident les personnes souffrant de différents types de handicaps, et Airbnb dispose de politiques qui autorisent leur présence dans la plupart des cas. [Découvrez comment aider un voyageur accompagné d'un animal d'assistance] (https://www.airbnb.com/help/article/1869).

L'accessibilité chez Airbnb

Des équipes dédiées

Airbnb dispose d'équipes dédiées à la création de produits utilisables par tous. Ces ingénieurs et ces concepteurs travaillent à l'amélioration du design des systèmes d'Airbnb et à l'éducation de leurs pairs au fur et à mesure des apprentissages au sein de notre communauté.

Airbnb dispose d'équipes dédiées à la création de produits utilisables par tous. Ces ingénieurs et ces concepteurs travaillent à l'amélioration du design des systèmes d'Airbnb et à l'éducation de leurs pairs au fur et à mesure des apprentissages au sein de notre communauté.

Recherche en cours

Airbnb mène des recherches auprès de personnes souffrant de handicaps et travaille régulièrement avec des experts de l'accessibilité afin de recevoir le support nécessaire pour bâtir une plate-forme accessible pour tous.

Airbnb mène des recherches auprès de personnes souffrant de handicaps et travaille régulièrement avec des experts de l'accessibilité afin de recevoir le support nécessaire pour bâtir une plate-forme accessible pour tous.

Impliquez-vous

Voici comment vous pouvez aider à rendre la plate-forme Airbnb encore plus accessible

Voici comment vous pouvez aider à rendre la plate-forme Airbnb encore plus accessible

Participer à la recherche

On est toujours content de recevoir des remarques sur nos produits et services. Inscrivez-vous pour faire partie des contacts de notre liste de recherche sur l'accessibilité.

On est toujours content de recevoir des remarques sur nos produits et services. Inscrivez-vous pour faire partie des contacts de notre liste de recherche sur l'accessibilité.

Devenir hôte

Si vous possédez un logement ou un espace équipé de caractéristiques d'accessibilité, on serait enchantés que vous deveniez hôte sur Airbnb.

Si vous possédez un logement ou un espace équipé de caractéristiques d'accessibilité, on serait enchantés que vous deveniez hôte sur Airbnb.

Obtenez une séance photo gratuite

On offre des photos professionnelles gratuites aux logements accessibles de Londres, Los Angeles, Miami, Orlando, Paris et Sydney. Si votre logement se trouve dans l'une de ces villes et dispose d'éléments d'accessibilité, envoyez-nous un courriel pour plus d'informations.

On offre des photos professionnelles gratuites aux logements accessibles de Londres, Los Angeles, Miami, Orlando, Paris et Sydney. Si votre logement se trouve dans l'une de ces villes et dispose d'éléments d'accessibilité, envoyez-nous un courriel pour plus d'informations.

Foire aux questions

Comment utiliser les filtres de recherche?

Utilisez les filtres de recherche pour préciser les résultats lorsque vous recherchez un logement. Vous pouvez utiliser ces filtres pour afficher uniquement les annonces qui offrent certaines caractéristiques d'accessibilité. En savoir plus

Comment ajouter des caractéristiques d'accessibilité à mon annonce?

En ajoutant des caractéristiques d'accessibilité, vous aidez les voyageurs à juger s'ils pourront se déplacer facilement et en toute sécurité dans votre logement. En savoir plus

Comment faire pour aider les voyageurs souffrant de handicaps?

Votre logement est peut-être plus accessible que vous ne le pensez. Commencez par consulter la liste des caractéristiques d'accessibilité à ajouter à votre annonce. En savoir plus