Airbnb, c'est pour tout le monde

Voici comment on développe un Airbnb plus accessible

Voici comment on développe un Airbnb plus accessible

Nos objectifs

On veut rendre le voyage plus inclusif et accessible à tout le monde. On a jamais vraiement fini, mais voici comment on s'y prend jusqu'à maintenant.

On veut rendre le voyage plus inclusif et accessible à tout le monde. On a jamais vraiement fini, mais voici comment on s'y prend jusqu'à maintenant.

Une plus grande précision

Les voyageurs à mobilité réduite se basent souvent sur les photos pour vérifier si le logement leur convient. C'est plus facile quand les hôtes fournissent des photos de toutes les caractéristiques d'accessibilité de leur logement et les déposent dans la section spécialement dédiée pour ces photos.

Normes d'accessibilité numérique

On est en train d'élaborer une charte d'accessibilité numérique élaborée selon les normes établies dans les Directives sur l'accessibilité du contenu Web. On investit aussi dans des outils de test automatisés pour nous aider à détecter d'autres problèmes.

Davantage de logements avec des caractéristiques d'accessibilité

On travaille fort pour augmenter le nombre de logements avec des caractéristiques d'accessibilité sur Airbnb. Ils sont déjà plus facile à trouver depuis qu'on a amélioré nos fonctionnalités de recherche, notamment avec des filtres plus faciles à utiliser et de meilleures photos sur la page des résultats de recherche.

Des expériences accessibles

Des [Expériences Airbnb] plus accessibles (https://www.airbnb.com/help/article/1581/what-are-experiences)—des activités uniques organisées par des experts locaux sont en préparation.

Conseils pour les voyageurs

On comprend que ce n'est pas toujours facile de trouver un endroit où rester ou encore de réserver une expérience adaptée à vos besoins. Voici quelques conseils afin que vos voyages se passent le mieux possible.

On comprend que ce n'est pas toujours facile de trouver un endroit où rester ou encore de réserver une expérience adaptée à vos besoins. Voici quelques conseils afin que vos voyages se passent le mieux possible.

Trouvez le logement idéal

Utilisez les filtres pour afficher uniquement les logements ou les expériences qui répondent à vos besoins en matière d'accessibilité. Quand vous avez trouvé des logements à votre goût, vérifiez la section « Caractéristiques d'accessibilité » de chacun d'eux pour obtenir des photos et des descriptions des caractéristiques importantes pour vous.

Trouvez le logement idéal

Utilisez les filtres pour afficher uniquement les logements ou les expériences qui répondent à vos besoins en matière d'accessibilité. Quand vous avez trouvé des logements à votre goût, vérifiez la section « Caractéristiques d'accessibilité » de chacun d'eux pour obtenir des photos et des descriptions des caractéristiques importantes pour vous.

Parlez aux hôtes potentiels

Si vous avez des préoccupations particulières, n'hésitez pas à envoyer un message l'hôte avant de réserver et assurez-vous qu'une accommodation est possible. Vous pouvez envoyer un message aux hôtes potentiels en cliquant sur le lien « Contacter l'hôte » sur l'annonce ou la page de l'expérience.

Parlez aux hôtes potentiels

Si vous avez des préoccupations particulières, n'hésitez pas à envoyer un message l'hôte avant de réserver et assurez-vous qu'une accommodation est possible. Vous pouvez envoyer un message aux hôtes potentiels en cliquant sur le lien « Contacter l'hôte » sur l'annonce ou la page de l'expérience.

Aidez les autres voyageurs

Qu'est-ce que vous auriez voulu savoir avant de réserver? Faites savoir aux voyageurs à mobilité réduite à quoi s'attendre en rédigeant un commentaire détaillé.

Aidez les autres voyageurs

Qu'est-ce que vous auriez voulu savoir avant de réserver? Faites savoir aux voyageurs à mobilité réduite à quoi s'attendre en rédigeant un commentaire détaillé.

Conseils pour les hôtes

Voici quelques conseils pour aider les voyageurs avec une limitation fonctionnelle

Voici quelques conseils pour aider les voyageurs avec une limitation fonctionnelle

Rendez votre logement plus accessible

Votre logement pourrait déjà avoir certaines caractéristiques d'accessibilité (comme de larges portes) et vous pourriez en ajouter certains autres sans trop d'efforts ou de frais. [Découvrez comment aider les voyageurs à mobilité réduite] (https://www.airbnb.com/help/article/1962/how-can-i-support-guests-with-disabilities).

Rendez votre logement plus accessible

Votre logement pourrait déjà avoir certaines caractéristiques d'accessibilité (comme de larges portes) et vous pourriez en ajouter certains autres sans trop d'efforts ou de frais. [Découvrez comment aider les voyageurs à mobilité réduite] (https://www.airbnb.com/help/article/1962/how-can-i-support-guests-with-disabilities).

Ajouter des photos d'accessibilité

Ajoutez les photos des caractéristiques d'accessibilité de votre logement et captivez plus de 70 000 voyageurs dont la mobilité est réduite et qui recherchent un logement sur Airbnb. Pour commencer, allez dans [Annonces] (/details/accessibility-amenities) et appuyez sur l'annonce à laquelle vous voulez ajouter des caractéristiques d'accessibilité. Pensez à écrire des légendes sous chaque photo et découvrez nos conseils photo.

Ajouter des photos d'accessibilité

Ajoutez les photos des caractéristiques d'accessibilité de votre logement et captivez plus de 70 000 voyageurs dont la mobilité est réduite et qui recherchent un logement sur Airbnb. Pour commencer, allez dans [Annonces] (/details/accessibility-amenities) et appuyez sur l'annonce à laquelle vous voulez ajouter des caractéristiques d'accessibilité. Pensez à écrire des légendes sous chaque photo et découvrez nos conseils photo.

En savoir plus sur les animaux d'assistance

Les animaux d'assistance aident les personnes avec des limitations fonctionnelles, et les politiques d'Airbnb autorisent leur présence dans la plupart des cas. [Découvrez comment aider un voyageur avec un animal d'assistance] (https://www.airbnb.com/help/article/1869).

En savoir plus sur les animaux d'assistance

Les animaux d'assistance aident les personnes avec des limitations fonctionnelles, et les politiques d'Airbnb autorisent leur présence dans la plupart des cas. [Découvrez comment aider un voyageur avec un animal d'assistance] (https://www.airbnb.com/help/article/1869).

L'accessibilité chez Airbnb

Des équipes dédiées

Airbnb a créé des équipes dédiées à la création de produits que tout le monde peut utiliser. Ces ingénieurs et ces concepteurs travaillent à l'amélioration du design des systèmes d'Airbnb et sensibilisent leurs pairs au fur et à mesure des apprentissages qu'on fait au sein de notre communauté.

Recherche en cours

Airbnb réalise des recherches auprès de personnes avec une limitation fonctionnelle. On travaille aussi régulièrement avec des experts de l'accessibilité pour bâtir une plateforme accessible pour tout le monde. En savoir plus sur la participation à une étude.

Foire aux questions

Comment utiliser les filtres de recherche?

Utilisez les filtres pour préciser les résultats quand vous cherchez un logement. Vous pouvez filtrer et afficher uniquement les annonces avec certaines caractéristiques d'accessibilité. En savoir plus

Comment soutenir les voyageurs avec une limitation fonctionnelle?

Votre logement est peut-être plus accessible qu'on pense. Consultez les caractéristiques d'accessibilité que vous pouvez ajouter à votre annonce. En savoir plus

Comment soutenir les voyageurs avec une limitation fonctionnelle?

Votre logement est peut-être plus accessible qu'on pense. Consultez les caractéristiques d'accessibilité que vous pouvez ajouter à votre annonce. En savoir plus

Comment est-ce que je peux devenir hôte?

Si vous avez un logement équipé avec des caractéristiques d'accessibilité, on serait enchantés que vous soyez hôte sur Airbnb. En savoir plus sur l'accueil de voyageurs