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Comment faire
Hôte

Ajouter des caractéristiques d'accessibilité aux annonces

C'est fantastique de pouvoir accueillir encore plus de monde dans votre logement en ajoutant des caractéristiques d'accessibilité : beaucoup de voyageurs cherchent des logements avec des critères spécifiques.

Comment ça marche

Vérifiez d'abord que l'annonce est publiée. Vous pouvez ensuite modifier l'annonce pièce par pièce et mentionner chaque caractéristique d'accessibilité en ajoutant au moins une bonne photo.

Modifiez l'annonce en y incluant les caractéristiques d'accessibilité.

  1. Allez à Menu, sélectionnez Annonces, puis cliquez sur l'annonce à modifier (à noter : votre annonce doit déjà être publiée pour pouvoir ajouter ces caractéristiques).
  2. Allez dans Caractéristiques d'accessibilité.
  3. Pour chacune de vos caractéristiques d'accessibilité, cliquez sur Je l'ai. On vous demandera aussi d'ajouter une photo.
  4. Après avoir ajouté vos photos, cliquez sur Enregistrer.

Vous devez ajouter au moins une photo pour chaque caractéristique. Toutes les caractéristiques et photos doivent être conformes aux consignes ci-dessous. Quand vos photos sont conformes à nos directives, elles sont ajoutées dans la section caractéristiques d'accessibilités de votre annonce.

Modifiez la pièce en y ajoutant les caractéristiques d'accessibilité.

  1. Allez dans Menu, cliquez sur Annonces, puis sur la carte de celle à modifier.
  2. Dans l'Éditeur d'annonce, allez dans Votre logement, puis dans Visite en images.
  3. Sélectionnez la pièce, cliquez sur Caractéristiques d'accessibilité, puis ajoutez les vôtres.

Vous devez ajouter au moins une photo pour chaque caractéristique. Toutes les caractéristiques et photos doivent être conformes aux consignes ci-dessous. Quand vos photos sont conformes à nos consignes, elles sont ajoutées dans la section caractéristiques d'accessibilités de votre annonce.

Si votre connexion à Airbnb se fait par le biais d'un gestionnaire de canaux ou d'un logiciel de gestion immobilière avec synchronisation complète, vous devrez mettre à jour vos commodités d'accessibilité directement dans votre API. Communiquez avec le fournisseur de votre logiciel API pour connaître la date de disponibilité de la fonctionnalité d'accessibilité dans l'API afin de pouvoir ajouter vos commodités.

Pour en savoir plus sur l'appartenance et l'inclusion chez Airbnb, consultez la politique d'accessibilité.

Définitions des caractéristiques d'accessibilité et règles pour les photos

Pour déterminer les caractéristiques d'accessibilité de votre logement, lisez les descriptions suivantes et assurez-vous que la pièce et l'espace y correspondent avant de sélectionner la caractéristique. N'oubliez pas de consulter les conseils d'Airbnb pour prendre de bonnes photos des caractéristiques d'accessibilité.

Pour votre annonce

Place de stationnement accessible

Définition de la caractéristique :

Il y a une place de stationnement privée d'au moins 3,35 mètres de large. Ou alors, il y a une place de stationnement publique réservée aux personnes avec un handicap qui est clairement indiquée ou délimitée.


Critères pour les photos :

  • Dans le cas de places de stationnement publiques, montrez les panneaux ou marquages indiquant qu'elles sont réservées aux personnes à mobilité réduite.
  • Pour les places de stationnement privées ou les allées, prenez la photo à distance pour montrer que l'espace est d'au moins 3,35 mètres de large.

Accès bien éclairé jusqu'à l'entrée des voyageurs

Définition de la caractéristique :

Le trottoir ou le chemin qui mène à l'entrée des voyageurs est bien éclairé la nuit.


Critères pour les photos :

  • Montrez clairement toutes les sources de lumière qui éclairent le chemin d'accès à l'entrée des voyageurs.
  • N'incluez pas de sources de lumière à l'intérieur du logement.
  • Assurez-vous que la photo montre où se trouvent les lumières par rapport au chemin.

Accès de plain-pied à l'entrée des voyageurs

Définition de la caractéristique :

Il n'y a pas de marches, d'escaliers ou de bordures à franchir sur les chemins extérieurs et intérieurs (comme les trottoirs, les couloirs ou les ascenseurs) menant à l'entrée des voyageurs.


Critères pour les photos :

  • Prenez autant de photos que nécessaire pour bien montrer l'entièreté du chemin entre la place de stationnement des voyageurs et leur entrée.
  • Pour les appartements et les hôtels, prenez des photos de tout le trajet à parcourir, y compris de l'entrée de l'hôtel, du hall d'entrée, des couloirs et de l'ascenseur, si nécessaire.
  • Les portes doivent être ouvertes pour montrer qu'il n'y a pas de marches ou d'obstacles.

Entrée de plain-pied pour les voyageurs

Définition de la caractéristique :

L'entrée des voyageurs est dépourvue de marches et d'obstacles, et le seuil de la porte mesure moins de 5 centimètres de haut.

Dans un hôtel ou un immeuble d'appartements, l'entrée des voyageurs est l'endroit où les voyageurs entrent dans leur chambre. Pour tous les autres types d'annonces, l'entrée des voyageurs est l'entrée du logement.


Critères pour les photos :

  • Ouvrez la porte d'entrée.
  • Placez l'appareil photo à l'extérieur de l'entrée et dirigez-le vers l'intérieur du logement.
  • Penchez-le vers le bas pour capturer tout le seuil de l'entrée.

Lève-personne mobile ou fixé au plafond


Définition de la caractéristique :

Il y a un dispositif spécialement conçu pour soulever une personne d'un fauteuil roulant et l'y asseoir. Le dispositif est fixé au plafond ou sur pieds.


Critères pour les photos :

  • Le lève-personne doit être spécialement conçu pour soulever une personne d'un fauteuil roulant et l'y asseoir.

  • Montrez clairement le lève-personne et son emplacement dans la chambre ou la salle de bain sur votre photo.

Lève-personne pour la piscine ou le spa

Définition de la caractéristique :


Il y a un dispositif spécialement conçu pour déposer une personne dans la piscine ou le spa, puis l'en sortir.


Critères pour les photos :

  • Le lève-personne doit être spécialement conçu pour soulever et déposer une personne dans la piscine ou le spa.

  • Montrez clairement le lève-personne et son emplacement près de la piscine ou du spa.

Pour les chambres de votre logement

Entrée des voyageurs d'au moins 81 centimètres de large

Définition de la caractéristique :

La largeur de l'entrée des voyageurs est d'au moins 81 centimètres.


Critères pour les photos :

  • Placez un ruban à mesurer dans l'embrasure de la porte ouverte entre les deux points les plus étroits du cadre.

  • Prenez une photo qui montre la totalité du ruban à mesurer dans le cadre de la porte.

  • Prenez une deuxième photo du ruban à mesurer qui montre clairement les unités de mesure.

Accès de plain-pied aux pièces


(s'applique à tous les types de chambres)

Définition de la caractéristique :

La chambre est située au rez-de-chaussée ou est accessible par un ascenseur ou une rampe, et il n'y a pas d'escalier, de marches ou de seuils de plus de 5 centimètres entre l'entrée des voyageurs et la chambre.




Critères pour les photos :

  • Avant de prendre des photos, assurez-vous que la chambre est située au rez-de-chaussée ou est accessible à l'aide d'un ascenseur ou d'une rampe.

  • Penchez l'appareil photo vers le bas pour capturer tout le seuil de l'entrée.

  • Assurez-vous que la porte est ouverte, placez l'appareil photo à l'extérieur de la pièce et dirigez-le vers l'intérieur.

Entrée de la pièce d'au moins 81 cm de large


(caractéristique disponible pour tous les types de chambres)

Définition de la caractéristique :

La largeur de l'entrée de la pièce est d'au moins 81 centimètres.


Critères pour les photos :

  • Placez un ruban à mesurer ou une règle à l'intérieur du cadre de la porte. Les deux extrémités et les chiffres doivent être bien visibles. La porte doit être ouverte le plus grand possible.

Douche de plain-pied

Définition de la caractéristique :


Il n'y a pas de marche ou d'obstacle pour entrer dans la douche. Les seuils ou les rebords de la douche doivent être inférieurs à 2,5 centimètres.


Critères pour les photos :

  • Montrez la douche au complet, y compris le joint entre la douche et le plancher de la salle de bain.

Chaise de douche ou de bain

Définition de la caractéristique :


Il y a un siège (par exemple, une chaise ou un banc) dans la douche ou le bain qui est fixé au mur ou sur pieds. Le siège doit être spécialement conçu pour les voyageurs à mobilité réduite.


Critères pour les photos :

  • Montrez le siège au complet à l'intérieur de la douche ou du bain.

Barre d'appui fixe pour la douche

Définition de la caractéristique :


La douche comporte au moins une barre d'appui boulonnée ou solidement fixée au mur qui peut supporter le poids d'une personne. Un porte-serviette n'est pas une barre d'appui et celle-ci ne peut pas être installée avec un dispositif à succion ou de façon temporaire.


Critères pour les photos :

  • Montrez la douche au complet. On doit aussi bien voir la barre d'appui et son emplacement dans la douche.

Barres d'appui fixes pour la toilette

Définition de la caractéristique :


L'espace autour de la toilette comporte au moins une barre d'appui boulonnée ou solidement fixée au mur qui peut supporter le poids d'une personne. Un porte-serviette n'est pas une barre d'appui et celle-ci ne peut pas être installée avec un dispositif à succion ou de façon temporaire.


Critères pour les photos :

  • Montrez bien la barre d'appui et son emplacement près de la toilette.

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