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Comment faire • Hôte

Ajouter des caractéristiques d'accessibilité aux annonces

Vous pourrez accueillir encore plus de voyageurs en ajoutant des éléments d'accessibilité à votre logement : beaucoup de voyageurs recherchent des logements répondant à des critères précis. Découvrez comment rendre votre logement plus accessible.

Pour en savoir plus sur l'inclusivité au sens large chez Airbnb, consultez notre Politique d'accessibilité.

Vos premiers pas avec les éléments d'accessibilité

Avant tout, assurez-vous que votre annonce est publiée. Ensuite, vous pouvez modifier chaque pièce de votre annonce et mettre en évidence les équipements d'accessibilité avec au moins une photo claire. Consultez notre guide pour photographier les éléments d'accessibilité.

Une fois la conformité des éléments vérifiée grâce aux photos, ils apparaîtront dans la section Éléments d'accessibilité de votre annonce.

Modifiez l'annonce en y incluant les caractéristiques d'accessibilité.

Ajouter des caractéristiques d'accessibilité sur une annonce sur un ordinateur

  1. Cliquez sur Annonces, puis sélectionnez celle à modifier.
  2. Dans l'Éditeur d'annonce, cliquez sur Mon logement.
  3. Cliquez sur Caractéristiques d'accessibilité.
  4. Cliquez sur J'offre cette caractéristique, puis ajoutez des photos de chaque caractéristique d'accessibilité à ajouter à votre annonce.
  5. Vérifiez le tout, puis cliquez sur Enregistrer.


Modifiez la pièce en y ajoutant les caractéristiques d'accessibilité.

Ajouter les caractéristiques d'accessibilité d'une pièce sur un ordinateur

  1. Cliquez sur Annonces, puis sélectionnez celle à modifier.
  2. Dans l'Éditeur d'annonce, cliquez sur Mon logement.
  3. Cliquez sur Visite en images.
  4. Sélectionnez la pièce, cliquez sur Caractéristiques d'accessibilité, puis ajoutez les vôtres.
  5. Vérifiez le tout, puis cliquez sur Enregistrer.

Mise à jour des éléments d'accessibilité en passant par votre logiciel d'API

Si votre connexion à Airbnb passe par l'intermédiaire d'un channel manager ou d'un logiciel de gestion locative avec synchronisation complète, vous devez mettre à jour vos éléments d'accessibilité directement dans votre logiciel d'API. Contactez le fournisseur du logiciel pour savoir quand l'élément d'accessibilité sera disponible dans l'API afin de pouvoir l'ajouter.

Identification des éléments d'accessibilité

Pour identifier les éléments d'accessibilité disponibles dans votre logement, passez en revue les définitions ci-dessous et assurez-vous que votre pièce ou votre espace répond aux exigences avant de sélectionner un élément.

Éléments d'accessibilité pour votre logement

Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap

Définition de l'élément d'accessibilité :


Il y a une place de stationnement privée d'au moins 3,35 mètres de large ou une place de stationnement publique réservée aux personnes en situation de handicap et clairement marquée ou signalée.


Critères pour les photos :

  • Dans le cas de places de stationnement publiques, montrez la signalisation ou les marquages indiquant qu'elles sont réservées aux personnes en situation de handicap.
  • Pour les places de stationnement ou les allées privées, prenez la photo de loin pour montrer que l'espace mesure au moins 3,35 mètres de large.

Accès bien éclairé jusqu'à l'entrée des voyageurs

Définition de l'élément d'accessibilité :


Le trottoir ou le chemin qui mène à l'entrée des voyageurs est bien éclairé la nuit.


Critères pour les photos :

  • Montrez clairement toutes les sources de lumière qui éclairent le chemin menant à l'entrée des voyageurs.
  • N'incluez pas les sources de lumière provenant de l'intérieur du logement.
  • Assurez-vous que la photo montre où se trouvent les lumières par rapport au chemin.

Accès de plain-pied

Définition de l'élément d'accessibilité :


Il n'y a pas de marches, d'escaliers ni de bordures à franchir sur le chemin allant de l'arrivée du voyageur à l'entrée du logement. Pour certaines catégories de logements, comme les appartements, le chemin inclut les allées extérieures, couloirs, ascenseurs ou les autres accès qu'un voyageur doit emprunter pour arriver dans le logement. Aucun seuil de porte ou obstacle sur le chemin ne peut dépasser 5 cm de hauteur.


Critères pour les photos :

  • Avant de prendre des photos, ouvrez toutes les portes et les portails le long du chemin menant à l'entrée du logement pour montrer qu'il n'y a ni marches ni obstacles.
  • Commencez à prendre des photos à l'endroit où les voyageurs arrivent ou se garent, puis tous les 3 mètres le long du chemin jusqu'à l'entrée.
  • Prenez une photo distincte de l'entrée des voyageurs depuis l'extérieur, avec la porte ouverte afin de montrer le seuil en entier. La distance idéale est de 2,4 mètres à partir de l'entrée.
  • S'il s'agit d'un accès de plain-pied à l'aide de rampes portables ou de rampes de seuil, assurez-vous qu'elles sont en place.

Lève-personne mobile ou fixé au plafond


Définition de l'élément d'accessibilité :


Le logement est équipé d'un dispositif spécialement conçu pour lever une personne d'un fauteuil roulant et l'y installer. Il peut être sur pieds ou fixé au plafond.


Critères pour les photos :

  • Le lève-personne doit être spécialement conçu pour lever une personne d'un fauteuil roulant et l'y installer.

  • Montrez clairement sur votre photo le lève-personne et son emplacement dans la chambre ou la salle de bain.

Lève-personne pour piscine ou jacuzzi

Définition de l'élément d'accessibilité :


Le logement est équipé d'un dispositif spécialement conçu pour lever une personne afin qu'elle puisse entrer dans la piscine ou le jacuzzi et en sortir.


Critères pour les photos :

  • Le lève-personne doit être spécialement conçu pour lever une personne afin qu'elle puisse entrer dans la piscine ou le jacuzzi et en sortir.

  • Montrez le lève-personne et son emplacement près de la piscine ou du jacuzzi.

Éléments d'accessibilité pour les pièces de votre logement

Largeur de l'entrée des voyageurs supérieure à 81 centimètres

Définition de l'élément :


La largeur de l'entrée des voyageurs est d'au moins 81 centimètres.


Critères pour les photos :

  • Placez un mètre ruban dans l'embrasure de la porte ouverte, entre les deux points les plus étroits du cadre.

  • Prenez une photo qui montre la totalité du mètre ruban dans le cadre de la porte.

  • Prenez une deuxième photo du mètre ruban qui montre clairement les unités de mesure.

Accès de plain-pied aux pièces 

(élément disponible pour tous les types de pièces)

Définition de l'élément :


La pièce est située au rez-de-chaussée ou accessible par un ascenseur ou une rampe, et il n'y a pas d'escaliers, de marches, ni de seuils de plus de 5 centimètres de hauteur entre l'entrée des voyageurs et la pièce.


Critères pour les photos :

  • Avant de prendre des photos, assurez-vous que la pièce est située au rez-de-chaussée ou qu'elle est accessible au moyen d'un ascenseur ou d'une rampe.

  • Inclinez l'appareil photo vers le bas pour montrer l'ensemble du seuil de l'entrée.

  • Assurez-vous que la porte est ouverte, placez l'appareil photo à l'extérieur de la pièce et dirigez l'objectif vers l'intérieur.

Largeur de l'entrée de la pièce supérieure à 81 centimètres


(élément disponible pour tous les types de pièces)

Définition de l'élément :


La largeur de l'entrée ou de la porte permettant d'accéder à la pièce est d'au moins 81 cm.


Critères pour les photos :

  • Placez un mètre ruban ou une règle dans l'encadrement de la porte. Les deux extrémités de l'outil de mesure doivent être visibles et les chiffres doivent apparaître clairement. La porte doit être ouverte au maximum.

Douche de plain-pied

Définition de l'élément :


Il n'y a ni marche ni obstacle pour accéder à la douche. La hauteur des seuils ou des rebords de douche doit être inférieure à 2,54 cm.


Critères pour les photos :

  • Montrez la douche dans son intégralité et assurez-vous que la limite entre la douche et le sol de la salle de bain est visible.

Siège de douche ou de bain

Définition de l'élément :


Dans la douche ou la baignoire se trouve un siège, par exemple une chaise ou un banc, qui est soit fixé au mur, soit sur pieds. Le siège doit être spécialement conçu pour les voyageurs à mobilité réduite.


Critères pour les photos :

  • Veillez à ce que le siège soit visible en entier, à l'intérieur de la douche ou de la baignoire.

Barre d'appui fixe pour la douche

Définition de l'élément :


La douche comporte au moins une barre d'appui fixée solidement au mur et à la résistance suffisante. Il ne peut pas s'agir d'un porte-serviettes et elle ne peut pas être à ventouses ni temporaire.


Critères pour les photos :

  • Prenez une photo de la douche en entier et qui montre clairement la barre d'appui et son emplacement dans la douche.

Barres d'appui fixes pour les toilettes

Définition de l'élément :


L'espace autour des toilettes est muni d'au moins une barre d'appui solidement fixée au mur et à la résistance suffisante. Il ne peut pas s'agir d'un porte-serviettes et elle ne peut pas être à ventouses ni temporaire.


Critères pour les photos :

  • Montrez bien la barre d'appui et son emplacement près des toilettes.
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