Comment faire
•
Hôte
Que veut dire « en attente de paiement »?
Que veut dire « en attente de paiement »?
Le statut « En attente de paiement » signifie qu'un hôte a accepté la demande de réservation d'un voyageur, mais le paiement du voyageur n'a pas encore été reçu. Dans la plupart des cas, le voyageur doit mettre à jour les informations relatives à son mode de paiement.
Lorsqu'une réservation est en attente de paiement :
- Pour que la réservation puisse être confirmée, le voyageur ayant fait la demande de réservation aura 24 heures pour mettre à jour ses informations de paiement.
- Si le voyageur ne met pas à jour son mode de paiement dans les 24 heures, la demande de réservation sera annulée sans pénalité pour l'hôte et le voyageur.
- Les hôtes n'ont plus la possibilité de refuser les demandes de paiement en attente.
- Pendant que le voyageur met à jour ses informations de paiement, les dates seront bloquées sur le calendrier de l'hôte pour un maximum de 24 heures. Cela nous permet d'éviter des problèmes tels qu'un hôte qui reçoit plusieurs paiements pour des demandes de plusieurs voyageurs pour les mêmes dates.
- Si le voyageur actuel ne confirme pas ses informations de paiement, la demande sera annulée sans pénalité et d'autres voyageurs pourront envoyer des demandes d'information ou des demandes de réservation pour ces dates.
Est-ce que l'article était utile?
Articles connexes
- Hôte
Comment faire pour savoir si la réservation d'un voyageur est confirmée?
On vous envoie un courriel quand la réservation est confirmée. Vous pouvez aussi accéder aux réservations, au calendrier ou au fil de discus… - Hôte
Modifier ou annuler la réservation des voyageurs dans les 24 heures suivant l'arrivée ou pendant leur séjour
Si vous devez annuler un séjour en cours, assurez-vous d'informer le voyageur de la situation en lui envoyant un message, puis contactez-nou… - Hôte
Comprendre le statut de votre réservation
Découvrez les différents statuts de réservation possibles.
Obtenez de l'aide avec vos réservations, votre compte et plus.
Connexion ou inscription