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    Politique sur les fêtes et les événements

    À noter : le 20 août 2020, Airbnb a émis une interdiction d'organiser des partys et des événements, incluant un nombre limite de 16 voyageurs, dans tous les logements Airbnb du monde entier, conformément aux valeurs de la communauté. Cette interdiction d'organiser des fêtes s'applique à toutes les réservations à venir sur Airbnb et restera en vigueur jusqu'à nouvel ordre.

    Les valeurs de la communauté interdisent aux membres de la communauté Airbnb de perturber le voisinage. Les hôtes et les voyageurs peuvent respecter ces valeurs en s'assurant de bien comprendre les exigences pour les rassemblements dans les logements. Même si on pense que la majorité des voyageurs sont respectueux, on a créé une politique sur les partys et les événements pour donner des consignes claires sur ce qu'on attend de tout le monde. Jusqu'à nouvel ordre, la politique interdit :

    • les rassemblements de plus de 16 personnes,
    • les partys et les événements dérangeants.

    Si on nous signale que des voyageurs que des voyageurs ont organisé un party dérangeant ou ont enfreint les règles sur les rassemblements de plus de 16 personnes, le compte des voyageurs en question risque d'être suspendu ou supprimé. Dans certains cas, les évaluations des voyageurs laissées après ces partys peuvent être supprimées. On peut aussi supprimer des annonces si on constate qu'un hôte a autorisé un party qui enfreint cette politique. Si on nous signale qu'un logement dérange les voisins, on peut demander à l'hôte de modifier ses règles ou suspendre l'annonce.

    En plus d'instaurer des règles plus strictes concernant l'organisation de partys, on travaille aussi sur des technologies de détection des risques qui permettent de prévenir les partys dérangeants avant même qu'ils ne commencent.

    Grands rassemblements

    Jusqu'à nouvel ordre, les rassemblements de plus de 16 personnes (les voyageurs qui restent sur place et les visiteurs inclus) sont interdits, même si l'hôte est d'accord.

    Partys et événements

    Jusqu'à nouvel ordre, tous les partys et événements dérangeants sont interdits, peu importe le nombre d'invités. Les comptes des voyageurs qui organisent ce genre d'événements risquent d'être supprimés et des mesures pouvant aller jusqu'au retrait de leur annonce peuvent être prises à l'encontre des comptes des hôtes qui en permettent l'organisation.

    Signaler un trouble

    Quand un logement publié sur Airbnb causent du trouble, qu'il s'agisse de bruit excessif, de perturbations liées à une fête, d'un rassemblement de plus de 16 personnes ou d'un comportement dangereux, les membres de la communauté locale peuvent le signaler au soutien au voisinage qui fournit un lien vers les services d'urgence locaux. On donne aussi accès à un numéro de téléphone pour joindre l'équipe du soutien au voisinage pour signaler une fête en cours. Une fois le problème signalé, Airbnb envoie un courriel de confirmation expliquant la suite des choses.

    Intervention suite à une fête non autorisée

    Réduire le nombre de fêtes non autorisées est depuis longtemps une priorité chez Airbnb. On prends des mesures pour favoriser des voyages sécuritaires et responsables. Dans le cadre de nos mesures globales d'interdiction de partys, on peut bloquer certaines réservations jugées plus susceptibles de finir en partys non-autorisés.

    Consignes sur le contenu des annonces

    Conformément à cette politique, les hôtes ne doivent pas promouvoir les partys et les événements dérangeants dans le logement en indiquant qu'il y est adapté. Les hôtes ne doivent pas non plus dire aux voyageurs que le logement peut accueillir des rassemblements de plus de 16 personnes.

    Les annonces dont le titre, la description, les règles de la maison ou les photos enfreignent ces règles peuvent être suspendues jusqu'à ce que le contenu y dérogeant soit supprimé. Quand on reçoit des plaintes d'établissements contrevenants, on peut aussi suspendre l'annonce pour 30 jours maximum et demander à l'hôte de modifier son annonce en y incluant une règle indiquant clairement que les partys et les événements ne sont pas permis.

    Dans de rares cas, quand on voit que le logement est destiné qu'à organiser des partys ou des événements (par exemple, des établissements de partys ou d'événements), ou quand un logement a créé de sérieux dérangements dans le quartier, l'annonce peut être définitivement supprimée d'Airbnb.

    Les règles pour différents types de logement.

    Établissements d'accueil traditionnels

    On laisse les établissements d'accueil traditionnels (comme les hôtels-boutiques) définir leurs propres règles sur les événements. Les hôtes d'établissements d'accueil traditionnels peuvent autoriser des événements appropriés à leur discrétion. Si on reçoit des plaintes concernant ces logements et ces événements, ou si le type d'événement est inapproprié, on communiquera avec les établissements au besoin.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin?

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