Quand un voisin porte plainte

Il est important de rester en contact. On encourage donc les hôtes et leurs voisins à communiquer directement entre eux pour résoudre les problèmes qui pourraient survenir pendant un séjour. Voici quelques conseils pour vous aider à éviter les désaccords potentiels avec un voisin :

• Avant le début de la réservation, confirmez avec les voyageurs qu'ils ont lu et accepté les règles de la maison.
• Dans les règles de la maison, sélectionnez Non pour les partys ou les événements.
• Modifiez la description de votre annonce pour interdire clairement les partys et les événements.
• Fixez un nombre maximum de voyageurs pour votre logement
• Indiquez aux voyageurs où se garer.
• Imprimez les règles de la maison et celles de l'immeuble, et affichez-les dans le logement.
• Informez les voisins de la présence des voyageurs

Pour en savoir plus, consultez notre politique Être un bon voisin.