L'Assurance responsabilité civile expériences et services (le « Programme ELI »), comprise dans AirCover pour les hôtes, couvre les hôtes à hauteur de 1 million de dollars US dans les rares cas où il est reconnu que vous êtes légalement responsable d'un voyageur qui se blesserait ou qui verrait ses effets personnels endommagés ou volés au cours d'une expérience ou d'un service Airbnb. Les personnes qui vous aident à accueillir des voyageurs, comme les co-hôtes, sont aussi couvertes. Vous pouvez donc accueillir des voyageurs en toute confiance sur Airbnb.
Airbnb exige que tous les Hôtes d'expériences et de services souscrivent une assurance responsabilité civile adaptée à leur activité. Selon le type d'Expérience ou de Service que vous souhaitez proposer, vous devrez peut-être fournir une preuve d'agrément ou d'assurance dans le cadre du processus d'envoi de votre proposition. Lorsque l'assurance souscrite par un hôte d'expériences ou de services s'applique à une demande d'indemnisation, le Programme ELI fournit une couverture dans la mesure où la demande d'indemnisation dépasse les limites de l'assurance de l'hôte d'expériences ou de services.
Pour en savoir plus sur l'Assurance responsabilité civile expériences et services, consultez le résumé complet du programme.
Faites une demande d'indemnisation si un voyageur se blesse ou si ses effets personnels sont endommagés ou volés.
L'Assurance responsabilité civile expériences et services vous couvre si vous êtes reconnu légalement responsable de :
Le sinistre doit découler de la réservation d'une expérience ou d'un service Airbnb sur la plateforme Airbnb et se produire pendant l'expérience ou le service, ou pendant que vous vous préparez ou nettoyez après votre expérience ou service, sans dépasser une période de 24 heures.
L'Assurance responsabilité civile expériences et services ne couvre pas :
Pour faire une demande d'indemnisation, il suffit de compléter notre formulaire de demande au titre de l'assurance responsabilité civile. Les informations seront envoyées à notre assureur partenaire, qui confiera ensuite votre demande à un représentant. Celui-ci la traitera conformément aux conditions de la police d'assurance.
AirCover pour les hôtes et ses avantages sont compris dans chaque réservation, gratuitement. En acceptant d'organiser ou en continuant à organiser une expérience ou un service, vous bénéficiez automatiquement d'une couverture chaque fois que vous proposez une expérience ou un service sur Airbnb.
Envoyez-nous un e-mail à partir de l'adresse associée à votre compte d'hôte. Assurez-vous d'inclure le titre exact de votre annonce, votre nom complet et le numéro de téléphone associé à votre compte d'hôte.
Le lien e-mail ci-dessus sert uniquement à recevoir les demandes de retrait de souscription.
Veuillez noter que les hôtes au Royaume-Uni ne peuvent pas refuser cette assurance responsabilité civile gratuite.
Pour en savoir plus sur l'Assurance responsabilité civile expériences, consultez le résumé complet du programme.