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Comment faire
Hôte

Assurance responsabilité des hôtes

L'Assurance responsabilité civile des hôtes, comprise dans AirCover pour les hôtes, vous couvre à hauteur de 1 million de $ US dans les rares cas où il est reconnu que vous êtes légalement responsable d'un voyageur qui se blesserait ou qui verrait ses effets personnels endommagés ou volés durant son séjour dans votre logement. Les personnes qui vous aident à accueillir des voyageurs, comme les co-hôtes ou le personnel de nettoyage, sont aussi couvertes. Vous pouvez donc accueillir des voyageurs en toute confiance sur Airbnb.

Faire une demande d'indemnisation en responsabilité civile dans le cadre d'AirCover pour les hôtes

Faites une demande d'indemnisation si un voyageur se blesse ou si ses effets personnels sont endommagés.

Formulaire de demande d'indemnisation

Ce qui est couvert

L'Assurance responsabilité civile des hôtes vous couvre si vous êtes reconnu légalement responsable de :

  • Les dommages corporels causés à un voyageur (ou d'autres personnes)
  • Les dommages causés à des biens appartenant à un voyageur (ou à d'autres personnes) ou leur vol
  • Les dommages causés par un voyageur (ou d'autres personnes) sur des parties communes, comme des halls d'entrée ou des biens à proximité

L'Assurance responsabilité civile hôte ne couvre pas :

  • Les dommages ou blessures subis à la suite d'un acte intentionnel
  • Les dommages causés à votre logement ou à vos effets personnels par un voyageur (ces situations relèvent de la Garantie dommages des hôtes)
  • D'autres exclusions s'appliquent.

Procédure de demande d'indemnisation

Pour faire une demande d'indemnisation, il suffit de compléter notre formulaire de déclaration de dommages. Les informations seront envoyées à notre assureur partenaire, qui confiera ensuite votre dossier à un représentant. Celui-ci traitera votre demande conformément aux conditions de la police d'assurance.

Aucune souscription requise

AirCover pour les hôtes et ses avantages sont compris dans chaque réservation, gratuitement. En acceptant de publier ou en continuant à publier une annonce sur Airbnb, vous bénéficiez automatiquement d'une couverture chaque fois que vous accueillez des voyageurs pour un séjour réservé sur Airbnb.

Si vous souhaitez refuser cette assurance

Envoyez-nous un e-mail à partir de l'adresse associée à votre compte d'hôte. Assurez-vous d'inclure le titre exact de votre annonce, votre nom complet et le numéro de téléphone associé à votre compte d'hôte.

Le lien e-mail ci-dessus sert uniquement à recevoir les demandes de retrait de souscription.

Veuillez noter que les hôtes au Royaume-Uni ne peuvent pas refuser cette assurance responsabilité civile gratuite.

Pour en savoir plus sur l'Assurance responsabilité civile des hôtes, consultez le résumé complet du programme.

Important : l'Assurance responsabilité civile des hôtes ne couvre pas les hôtes qui proposent des séjours par le biais d'Airbnb Travel, LLC, les hôtes d'expériences, ni les hôtes qui proposent des séjours au Japon. N'oubliez pas que tous les seuils de couverture sont indiqués en $ US et qu'il existe d'autres conditions et exclusions. Si vous accueillez des voyageurs au Royaume-Uni, l'Assurance responsabilité civile des hôtes est souscrite par Zurich Insurance Company Ltd. Elle est proposée et conclue sans frais supplémentaires pour les hôtes au Royaume-Uni par Airbnb UK Services Limited (un représentant mandaté par Aon UK Limited, agréé et contrôlé par la Financial Conduct Authority). Le numéro d'inscription à la FCA d'Aon est le 310451. Vous pouvez vérifier cette information dans le registre des services financiers en visitant le site web de la FCA, ou par téléphone au 0800 111 6768. La Garantie dommages des hôtes n'est pas liée à l'Assurance responsabilité civile des hôtes. FP.AFF.417.LC L'Assurance responsabilité civile des hôtes dans le cadre d'AirCover pour les hôtes est réglementée par la Financial Conduct Authority. Les autres produits et services ne sont pas des produits réglementés proposés par Airbnb UK Services Limited. Si vous accueillez des voyageurs au sein de l'UE, vous pouvez accéder aux informations complètes sur l'intermédiaire d'assurance ici.

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