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Nous encourageons les hôtes à réfléchir attentivement à leurs responsabilités. L'accueil de voyageurs offre des expériences riches, mais il s'accompagne d'un certain niveau d'engagement. En plus des < a href="/help/hospitality"> Standards d'hospitalité , voici quelques façons d'être un hôte responsable. *
Des informations globales sur < a href="/resources/hosting-homes/a/get-started-with-airbnbs-cleaning-protocol-186" target="_blank"> Le processus de nettoyage renforcé en 5 étapes d'Airbnb se trouve dans < a href="/help/article/1397"> informations générales sur l'accueil de voyageurs.
Que puis-je faire pour rendre mon logement sûr pour les voyageurs?
Indiquez les numéros d'urgence locaux et l'hôpital le plus proche. Donnez aux voyageurs un numéro où vous serez joignable en cas d'urgence, ainsi qu'un numéro de secours d'une autre personne. Indiquez aussi clairement comment le voyageur doit vous contacter s'il a des questions ou s'il y a des problèmes.
Mettez une trousse de premiers soins à portée de main.
Assurez-vous que vous avez un détecteur de fumée et de monoxyde de carbone en état de marche, et que votre logement répond aux normes de sécurité de votre quartier (par exemple, le NZ Building Code). Assurez-vous de fournir un extincteur en bon état de fonctionnement et d'effectuer l'entretien requis.
Assurez-vous d'avoir un itinéraire d'évacuation en cas d'incendie clairement indiqué et d'afficher un plan dans votre logement.
Respectez toujours la vie privée de vos voyageurs. Indiquez très clairement la présence de caméras ou de tout autre équipement de surveillance à l'intérieur ainsi qu'autour de votre logement. Assurez-vous de connaître et de vous conformer au droit applicable.
Fixez un nombre maximal d'occupants à des fins de sécurité : votre conseil local peut avoir des directives.
Faites le tour de votre logement pour repérer les endroits où les voyageurs pourraient trébucher ou tomber, puis éliminez le danger ou signalez-le clairement. Réparez les fils dénudés. Assurez-vous que les escaliers sont sans danger et équipés de rampes. Enlevez ou placez en lieu sûr tout objet potentiellement dangereux pour vos voyageurs.
Assurez-vous que votre logement est sécuritaire pour les enfants, ou bien informez les voyageurs des dangers potentiels.
Vérifiez que votre logement est bien ventilé et que le régulateur de température est clairement indiqué et en état de marche. Assurez-vous que les voyageurs savent comment utiliser le chauffage en toute sécurité.
Comment faire preuve d'attention envers mes voisins ?
Assurez-vous d'informer vos voyageurs sur le règlement des parties communes de votre immeuble. Vous pouvez également prévenir vos voisins que vous aurez des voyageurs et rappeler à ces derniers de ne pas les importuner (par exemple, ne pas frapper à leur porte ni sonner chez eux pour entrer dans l'immeuble).
Si votre logement est non-fumeur, nous vous conseillons de l'afficher dans votre logement pour le rappeler aux voyageurs. Si vous les autorisez à fumer, veillez à ce qu'il y ait des cendriers dans les endroits prévus.
Assurez-vous de transmettre les règles de stationnement de votre immeuble et de votre quartier ;à vos voyageurs.
Rappelez à vos voyageurs de ne pas faire de bruit. Définissez clairement si vos voyageurs ont le droit d'inviter d'autres personnes dans votre logement et assurez-vous que vos voyageurs ont bien compris la < a href="https://news.airbnb.com/official-codification-of-party-ban/" target="_blank"> Politique d'interdiction de fête .
Si vous autorisez les animaux de compagnie, assurez-vous que les voyageurs sont informés sur des choses comme les parcs locaux et les coutumes locales (par exemple, le nettoyage après votre chien). Prévoyez un plan B au cas où l'animal de votre voyageur dérangerait les voisins (par exemple, en fournissant les coordonnées d'une pension pour animaux).
Pour éviter les surprises, vous pouvez inclure les informations décrites ci-dessus dans votre règlement intérieur dans le profil de votre annonce Airbnb.
Qui dois-je informer que j'accueille des voyageurs sur Airbnb?
Renseignez-vous auprès de votre conseil local au sujet des règles ou restrictions relatives à l'accueil de voyageurs. Celles-ci sont généralement contenues dans les plans de district et varient en fonction de l'endroit où se trouve votre logement. Les conseils suivants ont élaboré des règles spécifiques en matière d'hébergement résidentiel pour les visiteurs (RVA), mais veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive et que vous devriez consulter le bureau d'aménagement de votre conseil local si vous n'êtes pas sûr des règles :
< a href="https://www.qldc.govt.nz/services/rates-property/short-term-accommodation/">Queenstown Lakes District Council
< a href="https://ccc.govt.nz/consents-and-licences/resource-consents/resource-consent-activities/residential-and-housing/providing-guest-accommodation"> Conseil municipal de Christchurch
Si vous vivez dans un immeuble avec une personne morale, consultez les règles de votre body corp pour ;toute restriction relative à l'accueil de voyageurs. Consultez votre bail et vérifiez auprès de votre propriétaire le cas échéant en notant que la sous-location n'est généralement pas autorisée.
Si vous avez des colocataires, réfléchissez à un contrat de colocation établi par écrit qui indique à quelle fréquence vous envisagez d'accueillir des voyageurs, de quelle manière vous comptez faire respecter le règlement intérieur et si vous envisagez de partager les revenus.
Pensez éventuellement à avertir vos voisins de votre projet de devenir hôte et assurez-les que vous prendrez toutes les précautions afin qu'ils ne soient pas gênés par la présence de voyageurs.
Quelle est la réglementation locale qui s'applique à mon cas particulier ?
Les revenus que vous recevez de la location de votre maison ou d'une chambre peuvent être imposables en Nouvelle-Zélande. Nous vous recommandons de vous référer aux informations ;< a href="http://www.ird.govt.nz/property/property-rental/" target="_blank">publiées par Inland Revenue comme point de départ pour comprendre vos différentes obligations fiscales en Nouvelle-Zélande.
À partir du 1er avril 2024, toutes les réservations en Nouvelle-Zélande sont également soumises à la TPS, que vous soyez vous-même inscrit à la TPS. Nous vous recommandons de vous référer à < a href="https://www.ird.govt.nz/sharing-economy/online-marketplaces/gst-changes"> Guide des modifications de la TPS de l'IRD comme point de départ.
Renseignez-vous sur les obligations qui peuvent s'appliquer en matière de permis, de zones, de sécurité et de santé. Les autorités compétentes en charge du contrôle de l'utilisation et du développement des logements de votre secteur peuvent avoir des informations utiles sur ces réglementations.
On veut vous aider à comprendre facilement vos obligations fiscales en tant qu’hôte sur Airbnb. C’est pourquoi on s’est associés à un cabinet d’experts-comptables indépendant pour vous fournir gratuitement un guide fiscal qui contient des informations fiscales générales sur la Nouvelle-Zélande.
Contactez votre agent ou compagnie d'assurance pour comprendre le type d'obligations, de restrictions et de protections nécessaires à votre situation particulière.
AirCover pour les hôtes comprend < a href="/help/article/279/">Garantie dommages des hôtes et < a href="/help/937" target= "_blank"> Assurance responsabilité civile des hôtes , qui vous offre une couverture de base pour les dommages et responsabilités. Cependant, elles ne remplacent pas une assurance habitation et de contenu, une assurance locataire ou une assurance responsabilité civile adaptée. Vous devrez peut-être également vous conformer à d'autres obligations en matière d'assurance.
Nous encourageons vivement tous les hôtes à bien lire et comprendre les conditions de leur police d'assurance. Tous les régimes d'assurance ne couvrent pas les dommages ou les pertes de biens causés par un voyageur qui loue votre logement.
En savoir plus sur < a href="/help/article/3142">AirCover pour les hôtes.
Consultez votre logement et votre contrat de location auprès de votre agent ou de votre compagnie d'assurance pour vous assurer que vous disposez d'une couverture adéquate en matière de responsabilité civile et de protection des biens.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement d'Airbnb, < a href="/help/topic/hosting">consultez notre FAQ.
* Veuillez noter qu'Airbnb n'a aucun contrôle sur la conduite des hôtes et décline toute responsabilité. Si les hôtes ne s'acquittent pas de leurs responsabilités, ils peuvent faire l'objet d'une suspension de leur activité ou d'un retrait de leur annonce du site Web d'Airbnb.