Conditions du programme Superhôte

Le programme Superhôte offre des avantages aux hôtes qui se sont distingués en atteignant et en maintenant des objectifs de performance précis. Vous n'avez pas besoin de faire de demande pour le programme Superhôte. Si vous répondez aux critères, vous recevez automatiquement votre statut de Superhôte à la prochaine date de révision.

Airbnb ne cautionne aucun Superhôte et ne garantit ni ne contrôle la qualité, la sécurité, l'adéquation ou le comportement d'aucun hôte, qu'il soit Superhôte ou non. Si vous remplissez les critères du statut de Superhôte, c'est que vous répondez à nos normes de performances Superhôte, qui sont mesurées par un système automatisé. Cela ne veut pas dire qu'Airbnb recommande, certifie ou n'approuve votre Logement ou vous-même en tant qu'hôte. Il est de votre entière responsabilité de respecter les lois applicables et toutes les obligations indiquées dans nos Conditions générales.

Airbnb peut mettre fin au Programme Superhôte à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Admissibilité

Pour pouvoir être Superhôte, les hôtes doivent : (1) disposer d'un compte Airbnb en règle et (2) satisfaire aux normes de performances minimales détaillées sur la page du programme Superhôte. Les qualifications de Superhôte ne sont valables que pour la période de qualification, et votre écusson Superhôte peut être révoqué si vous ne respectez pas les normes de qualification. Les qualifications et les normes de performances des Superhôtes peuvent également être modifiées de temps à autre à la seule discrétion d'Airbnb.

Les hôtes peuvent consulter leur historique de performances et leur statut quant aux conditions requises dans le tableau de bord hôte.

Évaluations des Superhôtes

La qualification est automatiquement évaluée tous les 3 mois (la « période de qualification ») le premier jour de chaque trimestre civil (la « date de révision »). Si un hôte satisfait aux normes de performance et aux autres qualifications pour les 12 mois les plus récents à compter de la date de révision, il est automatiquement admissible pour devenir Superhôte pendant la période de qualification. (Par exemple, si la date de révision est le 1er juillet 2014, la performance de l'hôte est mesurée sur les 12 mois précédents les plus récents, à partir du 1er juillet 2014)

Le statut de Superhôte est automatiquement révoqué à la date de révision suivante si l'hôte n'a pas respecté les normes de performance au cours des 12 derniers mois. Airbnb peut, sans en avoir l'obligation, informer les hôtes de la révocation de leur statut de Superhôte. Les hôtes dont le statut de Superhôte a été révoqué peuvent retrouver leur statut de Superhôte au cours d'une prochaine période de qualification s'ils remplissent les conditions requises pour les 12 mois précédents les plus récents à la date de révision.

Si vous remplissez les critères pour devenir Superhôte, un écusson indiquant votre statut de Superhôte sera automatiquement ajouté à votre profil Airbnb et à vos pages d'annonce tant que vous continuerez à remplir les critères. Le traitement de nos systèmes automatisés peut parfois prendre un certain temps. Le retard dans l'affichage de l'écusson n'a aucune incidence sur votre statut de Superhôte, et vous pourrez toujours bénéficier des avantages une fois que vous remplissez les critères du statut de Superhôte. Si vous souhaitez désactiver votre écusson Superhôte, contactez Airbnb. La désactivation de votre écusson n'a aucune incidence sur votre statut de Superhôte. Vous pourrez tout de même profiter des avantages du statut de Superhôte. Si vous souhaitez réactiver votre écusson, contactez Airbnb.

Écusson Superhôte

Toute utilisation de l'écusson Superhôte non autorisée spécifiquement par les présentes conditions est interdite. Vous n'avez pas l'autorisation d'utiliser ni d'afficher votre écusson Superhôte ailleurs que sur votre annonce sur Airbnb.

Remplir les conditions pour être Superhôte ne vous confère aucun droit d'appropriation de l'écusson Superhôte ou de toute autre propriété intellectuelle d'Airbnb autre que celui qui est défini dans les présentes conditions. Airbnb conserve l'ensemble des droits, titres et intérêts liés à l'écusson Superhôte, à la marque déposée et aux autres éléments protégés.

Être Superhôte

Airbnb veut que les hôtes soient fiers de leur statut de Superhôte, mais les choses suivantes sont à éviter :

• Prétendre être cautionné par Airbnb, être un agent ou un représentant d'Airbnb, ou présenter de manière erronée votre association avec Airbnb.
• Utiliser votre écusson Superhôte en association avec tout contenu faux, trompeur, offensant, diffamatoire, obscène, vulgaire, pornographique, harcelant, illégal ou qui viole les droits d'un tiers.
• Commercialiser l'écusson Superhôte (notamment en créant, en important ou vendant des produits avec l'écusson Superhôte ou en affichant votre écusson Superhôte sur des sites Web ou applications mobiles tierces).

Avantages

Les Superhôtes ont des avantages spéciaux que vous pouvez trouver sur la page du programme Superhôte. Ces avantages peuvent être soumis à des conditions supplémentaires énoncées sur cette page et peuvent être modifiés ou interrompus par Airbnb à tout moment, avec ou sans préavis.

Indemnisation

Vous acceptez de décharger, de défendre, d'indemniser et de tenir Airbnb à l'écart de toutes les demandes d'indemnisation, poursuites, dommages, coûts et dépenses, y compris les honoraires d'avocat, associés à votre utilisation abusive de l'écusson Superhôte ou à toute déclaration, action ou omission fausse ou trompeuse de votre part concernant votre désignation en tant que Superhôte.

Résiliation

La participation au programme Superhôte est un privilège et non un droit. Votre statut de Superhôte, vos privilèges et votre agrément pour l'écusson Superhôte peuvent être révoqués à notre seule discrétion si vous ne respectez pas les présentes conditions, les Conditions générales d'Airbnb ou toute autre condition d'Airbnb s'appliquant à votre situation. Votre statut de Superhôte, vos privilèges et votre agrément pour l'écusson Superhôte seront automatiquement suspendus ou résiliés si : (a) vous ne remplissez plus les conditions requises, (b) vous arrêtez d'accueillir des voyageurs, ou (c) votre logement ou votre compte Airbnb est suspendu ou annulé, selon le cas.

Exclusion de responsabilité

L'ÉCUSSON DE SUPERHÔTE ET TOUT AUTRE ÉLÉMENT, AINSI QUE LES AVANTAGES DE SUPERHÔTE, SONT FOURNIS EN VERTU DES PRÉSENTES « EN L'ÉTAT ». AIRBNB DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ ET TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE JOUISSANCE PAISIBLE OU DE NON-VIOLATION DE DROITS. L'ÉCUSSON DE SUPERHÔTE OU LE STATUT DE SUPERHÔTE NE CONSTITUENT EN AUCUN CAS UNE RECOMMANDATION PAR AIRBNB D'UN HÔTE OU LOGEMENT.

Limitation de responsabilité

AIRBNB N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES OU INDIRECTS, Y COMPRIS LE MANQUE À GAGNER, LA PERTE DE DONNÉES OU LA PERTE DE CLIENTÈLE, L'INTERRUPTION DE SERVICE, LES DOMMAGES À UN ORDINATEUR OU À UN APPAREIL MOBILE OU UNE PANNE SYSTÈME, OU DE TOUT DOMMAGE POUR DOMMAGES PERSONNELS OU CORPORELS OU DÉTRESSE ÉMOTIONNELLE DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC LES PRÉSENTES CONDITIONS OU LE PROGRAMME SUPERHÔTE.

Divisibilité

Si l'une quelconque des dispositions contenues dans les présentes conditions est considérée comme invalide, nulle ou inapplicable, cette disposition (ou la partie invalide, nulle ou inapplicable) sera retirée et n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des dispositions restantes.

Modifications des Conditions

Airbnb se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions, à tout moment et sans préavis. Si Airbnb modifie les présentes conditions, Airbnb publiera la modification sur son site Web, ses applications et ses services. La modification prend effet dès sa publication. Si vous continuez à utiliser Airbnb après la publication d'une modification, vous acceptez d'être lié par les conditions mises à jour. Si les nouvelles conditions ne vous semblent pas acceptables, votre seul recours est d'arrêter d'utiliser Airbnb.

Airbnb peut aussi interrompre entièrement le programme Superhôte à tout moment, avec ou sans préavis.