Superhost : La reconnaissance de l'excellence en matière d'hospitalité

Le programme Superhost célèbre et récompense les hôtes les mieux notés et les plus expérimentés d'Airbnb.

Le programme Superhost célèbre et récompense les hôtes les mieux notés et les plus expérimentés d'Airbnb.

Les avantages du Superhost

En tant que Superhost, vous obtenez une meilleure visibilité, un meilleur potential de revenu et des récompenses exclusives. Ce statut est une façon de vous remercier pour votre accueil exceptionnel.

En tant que Superhost, vous obtenez une meilleure visibilité, un meilleur potential de revenu et des récompenses exclusives. Ce statut est une façon de vous remercier pour votre accueil exceptionnel.

Arrondissez vos fins de mois

Les Superhosts bénéficient souvent d'une augmentation significative de leurs revenus. Une meilleure visibilité et une confiance accrue de la part des voyageurs peuvent se traduire par plus d'argent pour vous.

Les Superhosts bénéficient souvent d'une augmentation significative de leurs revenus. Une meilleure visibilité et une confiance accrue de la part des voyageurs peuvent se traduire par plus d'argent pour vous.

Attirer plus de voyageurs

Les voyageurs vous trouvent dans les résultats de recherche, les courriels et plus encore. Il existe même un filtre de recherche pour sélectionner les annonces de Superhost. On ajoute également un écusson Superhost sur votre profil et votre annonce afin que vous puissiez vraiment vous démarquer.

Les voyageurs vous trouvent dans les résultats de recherche, les courriels et plus encore. Il existe même un filtre de recherche pour sélectionner les annonces de Superhost. On ajoute également un écusson Superhost sur votre profil et votre annonce afin que vous puissiez vraiment vous démarquer.

Accéder à des récompenses exclusives

Vous gagnez 20 % en plus de la prime habituelle lorsque vous parrainez de nouveaux hôtes. Et à la fin de chaque année en tant que Superhost, vous recevez un coupon voyage de 100 $.

Vous gagnez 20 % en plus de la prime habituelle lorsque vous parrainez de nouveaux hôtes. Et à la fin de chaque année en tant que Superhost, vous recevez un coupon voyage de 100 $.

Comment devenir un Superhost

Tous les 3 mois, nous vérifions si vous avez répondu aux critères suivants au cours de l'année écoulée. Si c'est le cas, vous gagnerez ou conserverez le statut de Superhost.

Tous les 3 mois, nous vérifions si vous avez répondu aux critères suivants au cours de l'année écoulée. Si c'est le cas, vous gagnerez ou conserverez le statut de Superhost.

Évaluation globale de 4,8 et plus

D'après les commentaires laissés par leurs voyageurs au cours de l'année passée, les Superhosts ont une évaluation globale moyenne d'au moins 4,8. Avec ces hôtes, les voyageurs savent qu'ils peuvent s'attendre à un accueil exceptionnel.

D'après les commentaires laissés par leurs voyageurs au cours de l'année passée, les Superhosts ont une évaluation globale moyenne d'au moins 4,8. Avec ces hôtes, les voyageurs savent qu'ils peuvent s'attendre à un accueil exceptionnel.

10 séjours et plus

Les Superhosts ont accueilli au moins 10 séjours au cours de l'année passée, ou au moins 3 séjours pour un total de 100 nuits minimum. Les voyageurs peuvent se sentir en confiance en séjournant chez un hôte expérimenté.

Les Superhosts ont accueilli au moins 10 séjours au cours de l'année passée, ou au moins 3 séjours pour un total de 100 nuits minimum. Les voyageurs peuvent se sentir en confiance en séjournant chez un hôte expérimenté.

Taux d'annulation inférieur à 1 %

Les Superhosts annulent dans moins de 1 % des cas, sans compter les cas de force majeure. Cela signifie 0 annulation pour les hôtes ayant moins de 100 réservations en un an. Les voyageurs réservent l'esprit tranquille quand ils savent que les annulations sont rares.

Les Superhosts annulent dans moins de 1 % des cas, sans compter les cas de force majeure. Cela signifie 0 annulation pour les hôtes ayant moins de 100 réservations en un an. Les voyageurs réservent l'esprit tranquille quand ils savent que les annulations sont rares.

Taux de réponse de 90 %

Les Superhosts répondent à 90 % des nouveaux messages en moins de 24 heures. Lorsque les voyageurs vous posent des questions, ils peuvent s'attendre à une réponse rapide.

Les Superhosts répondent à 90 % des nouveaux messages en moins de 24 heures. Lorsque les voyageurs vous posent des questions, ils peuvent s'attendre à une réponse rapide.

Les réponses à vos questions

Et si je dois annuler en raison d'une situation d'urgence?

Si vous devez annuler une réservation en cas d'urgence ou pour un motif inévitable, vérifiez si votre situation est couverte en tant que cas de force majeure. Si c'est le cas, vous pourrez éviter les pénalités et votre annulation ne sera pas prise en compte pour votre éligibilité au statut de Superhost.

Assurez-vous de contacter Airbnb pour déposer une réclamation dans les 14 jours suivant l'annulation de la réservation (ou avant l'arrivée de votre prochain voyageur). Il se peut que vous ayez à fournir des documents à Airbnb pour vérification.

En savoir plus sur la politique d'Airbnb relative aux cas de force majeure

Est-ce que je dois accueillir des voyageurs durant au moins un an pour devenir Superhost?

Il n'y a pas de durée minimum pour devenir Superhost. Tant que vous répondez à tous les critères jusqu'à la période d'évaluation (tous les 3 mois), vous méritez le statut de Superhost. Chaque fois qu'on vérifie si vous répondez aux critères de Superhost, on examine votre dernière année pour évaluer votre performance.

Quelle est la différence entre Airbnb Plus et les Superhosts?

Le programme Airbnb Plus est une sélection de logements dont les critères de qualité et de design sont très élevés. En plus des exigences relatives aux logements, les hôtes du programme Plus ont l'obligation de maintenir des normes d'hospitalité de niveau Superhost : - une note globale moyenne de 4,8 et plus au cours de la dernière année - 0 annulation au cours de la dernière année (sauf en cas de force majeure). En savoir plus sur Airbnb Plus

En tant que Superhost, comment je peux devenir un hôte Plus?

Le programme Airbnb Plus comporte des critères d'admissibilité pour les hôtes et leur logement. Les Superhosts répondent automatiquement aux critères relatifs aux hôtes : - une note globale moyenne de 4,8 et plus au cours de la dernière année - 0 annulation au cours de la dernière année (sauf en cas de force majeure). Chaque logement Plus doit également satisfaire les normes du programme, être bien pensé, bien équipé et bien entretenu. Les chambres privées et les logements entiers sont admissibles. Si vous êtes Superhost et qu'Airbnb Plus est offert dans votre ville, Airbnb pourrait vous envoyer une invitation au programme. En acceptant l'invitation, les hôtes reçoivent une visite en personne afin de passer en revue la liste des critères de leur logement, reçoivent des ressources supplémentaires, y compris des photos professionnelles. [En savoir plus sur l'adhésion à Airbnb Plus] (/plus/host)

Échangez avec des Superhosts

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