Les principes de bases

Laissez un hôte vous expliquer entre autres le processus de réservation, la confirmation d'une réservation et les offres spéciales sur Airbnb.

Les réservations peuvent être effectuées jusqu'à 2 ans à l'avance, mais la disponibilité dépend de l'hôte.

Les réservations de voyages personnels sur Airbnb doivent être effectuées par le voyageur.

On invite les voyageurs à réserver leurs séjours par l'intermédiaire d'Airbnb avant de rencontrer un hôte en personne pour assurer leur sécurité et protéger leur vie privée.

La fonction Séjours en deux temps vous permet de fractionner vos séjours longue durée entre deux logements différents.

Trouvez des séjours de 28 nuits ou plus sur Airbnb.

En racontant votre histoire dans votre bio ou en laissant des commentaires honnêtes, échanger avec les autres membres de la communauté est au fondement du voyage avec nous.

Chaque réservation inclut AirCover pour les voyageurs. En cas de problème grave concernant un logement Airbnb que l'hôte ne peut pas résoudre, on vous aide à trouver un logement similaire (en fonction des disponibilités et à un prix comparable), ou on vous envoie un remboursement complet ou partiel.

AirCover pour les voyageurs est différent des assurances voyage et réservation. Chaque réservation inclut AirCover pour les voyageurs gratuitement, alors qu'une assurance voyage (pour les voyageurs aux États-Unis, dans l'Union européenne et au Royaume-Uni) et une assurance réservation (pour les voyageurs en France) peuvent être achetées séparément lors du paiement.

Différentes raisons peuvent expliquer pourquoi vous n'arrivez pas à effectuer une réservation comme la vérification de l'identité ou des réservations, des problèmes liés au paiement ou la disponibilité du logement.