Réserver des logements

Laissez un hôte vous expliquer entre autres le processus de réservation, la confirmation d'une réservation et les offres spéciales sur Airbnb.

Les réservations peuvent être effectuées jusqu'à 2 ans à l'avance, mais la disponibilité dépend de l'hôte.

Les réservations de voyages personnels sur Airbnb doivent être effectuées par le voyageur.

On invite les voyageurs à réserver leurs séjours par l'intermédiaire d'Airbnb avant de rencontrer un hôte en personne pour assurer leur sécurité et protéger leur vie privée.

La fonction Séjours en deux temps vous permet de fractionner vos séjours longue durée entre deux logements différents.

Trouvez des séjours de 28 nuits ou plus sur Airbnb.

En racontant votre histoire dans votre bio ou en laissant des commentaires honnêtes, échanger avec les autres membres de la communauté est au fondement du voyage avec nous.

Chaque réservation inclut AirCover pour les voyageurs. En cas de problème grave concernant un logement Airbnb que l'hôte ne peut pas résoudre, on vous aide à trouver un logement similaire (en fonction des disponibilités et à un prix comparable), ou on vous envoie un remboursement complet ou partiel.

AirCover pour les voyageurs est différent des assurances voyage et réservation. Chaque réservation inclut AirCover pour les voyageurs gratuitement, alors qu'une assurance voyage (pour les voyageurs aux États-Unis, dans l'Union européenne et au Royaume-Uni) et une assurance réservation (pour les voyageurs en France) peuvent être achetées séparément lors du paiement.

Différentes raisons peuvent expliquer pourquoi vous n'arrivez pas à effectuer une réservation comme la vérification de l'identité ou des réservations, des problèmes liés au paiement ou la disponibilité du logement.

En plus de vos coordonnées (nom, adresse courriel et numéro de téléphone), on a besoin d'un peu plus d'infos pour la réservation d'un séjour.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver ou accueillir des voyageurs sur Airbnb.

Oui, les enfants peuvent voyager avec Airbnb. Certains hôtes indiquent toutefois que leur logement n'est pas sécuritaire ou adapté aux enfants ou aux bébés.

Notre communauté repose sur les principes d'inclusion, d'appartenance et de respect. Ça comprend l'accueil et le soutien des personnes avec un handicap. En général, les voyageurs qui ont besoin d'ajustements et de services adaptés (dans la mesure du raisonnable) ne doivent pas faire l'objet de discrimination ou se voir refuser un service lorsqu'ils utilisent Airbnb. Dans certaines collectivités, les hôtes peuvent être tenus de fournir plus ou moins d'ajustements raisonnables pour respecter les exigences légales. Les hôtes et les voyageurs doivent se conformer à ces exigences légales.

Le département du Trésor des États-Unis a accordé une autorisation spéciale à Airbnb. Elle nous permet d'offrir des services touristiques autorisés aux ressortissants non américains en voyage à Cuba.

Découvrez les informations utiles à savoir avant de réserver un séjour au Japon, y compris les informations à fournir à votre hôte.

Pour en savoir plus sur un logement ou une expérience avant de réserver, vous pouvez envoyer un message à l'hôte sur Airbnb.

Avec une préapprobation, l'hôte signale la disponibilité du logement aux voyageurs quand ils demandent des informations. Vous avez 24 heures pour accepter.

Quand un hôte vous préapprouve, vous pouvez réserver automatiquement les dates demandées sans autre réponse de sa part.

Vous pouvez communiquer avec les hôtes et leur poser des questions sur leur logement avant d'envoyer une demande de réservation. L'hôte peut ensuite préapprouver votre réservation ou vous envoyer une offre spéciale.

Vous pouvez réserver sans communiquer d'abord avec l'hôte, mais si vous avez des questions, c'est une bonne idée de lui envoyer un message.

Avant de réserver, vous pouvez poser des questions spécifiques à un hôte sur son logement, ses disponibilités et plus encore.

Certains hôtes exigent la signature d'une entente de location pour garantir une réservation. Toutefois, ils doivent en informer les voyageurs et détailler les conditions de l'entente avant la réservation.

Vous voulez réserver maintenant? Vous pouvez utiliser la réservation instantanée, envoyer une demande à l'hôte ou lui envoyer un message si vous avez des questions.

Tant que votre demande de réservation est en attente et n'est pas acceptée, vous pouvez l'annuler via le fil de discussion avec l'hôte.

Pour vérifier le statut de votre réservation, accédez à votre boîte Messages ou allez dans Voyages, puis repérez votre réservation.

Découvrez les différents statuts de réservation possibles.

Comprendre pourquoi les hôtes refusent des demandes de réservation aide les voyageurs à faire le nécessaire pour que leur réservation soit acceptée.

Les hôtes ont 24 heures pour officiellement accepter ou refuser une demande de réservation. On vous avise par courriel du statut de la réservation.