Réserver des logements

Laissez un hôte vous expliquer entre autres le processus de réservation, la confirmation d'une réservation et les offres spéciales sur Airbnb.

Les réservations peuvent être effectuées jusqu'à 2 ans à l'avance, mais la disponibilité dépend de l'hôte.

Les réservations de voyages personnels sur Airbnb doivent être effectuées par le voyageur.

On invite les voyageurs à réserver leurs séjours par l'intermédiaire d'Airbnb avant de rencontrer un hôte en personne pour assurer leur sécurité et protéger leur vie privée.

La fonction Séjours en deux temps vous permet de fractionner vos séjours longue durée entre deux logements différents.

Trouvez des séjours de 28 nuits ou plus sur Airbnb.

En racontant votre histoire dans votre bio ou en laissant des commentaires honnêtes, échanger avec les autres membres de la communauté est au fondement du voyage avec nous.

Chaque réservation de logement inclut AirCover pour les voyageurs. En cas de problème grave concernant un logement Airbnb que l'hôte ne peut pas résoudre, on vous aide à trouver un logement similaire (en fonction des disponibilités et à un prix comparable), ou on vous envoie un remboursement complet ou partiel.

AirCover pour les voyageurs n'est pas la même chose qu'une assurance voyage, une assurance réservation, ou une protection de séjour. En savoir plus

Différentes raisons peuvent expliquer pourquoi vous n'arrivez pas à effectuer une réservation comme la vérification de l'identité ou des réservations, des problèmes liés au paiement ou la disponibilité du logement.

Invitez des voyageurs de votre groupe à se joindre à votre réservation. En acceptant l'invitation, ils ont accès aux infos sur la réservation et à tous les messages échangés avec l'hôte.

Quand vous réservez un logement, un service ou une expérience, on a besoin de quelques informations de base à votre sujet.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver ou accueillir des voyageurs sur Airbnb.

Airbnb s'engage à maintenir une communauté inclusive et respectueuse qui accueille tout le monde, y compris les personnes voyageant avec des enfants.

Notre communauté repose sur les principes d'inclusion, d'appartenance et de respect. Ça comprend l'accueil et le soutien des personnes avec un handicap.

Le département du Trésor des États-Unis a accordé une autorisation spéciale à Airbnb. Elle nous permet d'offrir des services touristiques autorisés aux ressortissants non américains en voyage à Cuba.

Découvrez les informations utiles à savoir avant de réserver un séjour au Japon, y compris les informations à fournir à votre hôte.

Pour en savoir plus sur un logement, un service ou une expérience avant de réserver, vous pouvez envoyer un message à l'hôte sur Airbnb.

En recevant une demande de réservation, les hôtes envoient une invitation à réserver pour vous informer de la disponibilité du logement. Vous avez 24 heures pour accepter.

Quand un hôte vous préapprouve, vous pouvez réserver automatiquement les dates demandées sans autre réponse de sa part.

Vous pouvez communiquer avec un hôte et lui poser des questions sur son logement avant de le réserver. Ensuite, l'hôte peut décider de vous faire une offre spéciale.

Vous pouvez réserver sans communiquer d'abord avec l'hôte, mais si vous avez des questions, c'est une bonne idée de lui envoyer un message.

Avant de réserver, vous pouvez poser des questions à l'hôte sur son logement, ses disponibilités et plus.

Certains hôtes exigent la signature d'une entente de location pour confirmer une réservation. Dans ce cas, les voyageurs doivent être informés de cette exigence et de ses conditions avant de réserver.

Vous voulez réserver maintenant? Vous pouvez utiliser la réservation instantanée, envoyer une demande à l'hôte ou lui envoyer un message si vous avez des questions.

Tant que votre demande de réservation est en attente et n'est pas acceptée, vous pouvez l'annuler via le fil de discussion avec l'hôte.

Pour vérifier le statut de votre réservation, accédez à vos messages ou allez dans Voyages, puis repérez votre réservation.

Découvrez les différents statuts de réservation possibles.

Comprendre pourquoi les hôtes refusent des demandes de réservation aide les voyageurs à faire le nécessaire pour que leur réservation soit acceptée.

Les hôtes ont 24 heures pour officiellement accepter ou refuser une demande de réservation. On vous avise par courriel du statut de la réservation.

Bien que les réponses prennent parfois plus de temps en raison des fuseaux horaires ou du manque d'accès à Internet, on encourage les hôtes à répondre aux demandes des voyageurs dans les 24 heures.