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    Vérifier votre identité

    Chez Airbnb, on veille à rendre notre communauté aussi sécuritaire que possible pour tout le monde. En nous donnant les infos sur votre pièce d'identité, vous contribuez à inspirer confiance aux membres de la communauté. C'est pourquoi, avant de réserver un séjour ou une expérience, ou avant de devenir hôte, ça nous arrive de vous demander de fournir une pièce d'identité officielle ou de confirmer votre nom légal et d'ajouter votre adresse.

    Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

    Comment ça marche

    Les hôtes peuvent demander aux voyageurs de fournir une pièce d'identité officielle avant de réserver leur logement ou leur expérience. On peut aussi parfois demander une pièce d'identité pour vérifier l'identité supposée d'une personne. Peu importe la raison, on ne partage jamais votre pièce d'identité avec d'autres utilisateurs Airbnb.

    Confirmez votre identité.

    Quand on vous demande de confirmer votre identité, vous devez entrer votre nom légal et votre adresse ou envoyer une photo de votre pièce d'identité officielle. Vous pouvez utiliser un permis de conduire, un passeport, une carte d'identité ou un visa. Vous avez l'option de revenir plus tard pour finir de confirmer votre identité et de reprendre là où vous en étiez.

    Ça arrive qu'on vous demande de vous reprendre en photo. Ce n'est pas pour votre photo de profil (qu'on pourrait aussi vous demander de nous envoyer).

    Remarque : cette procédure ne représente en aucun cas le cautionnement d'un hôte ou d'un voyageur, la garantie de leur identité, ni l'assurance d'interactions sécuritaires entre vous. Fiez-vous à votre bon jugement et suivez nos conseils de sécurité pour les voyageurs et les hôtes.

    Autres façons de vérifier votre identité.

    Dans certains cas, vous n'avez pas besoin d'ajouter une pièce d'identité officielle. Une fois votre nom et votre adresse ajoutés, on peut confirmer votre identité (ces infos doivent correspondre à celles sur vos documents bancaires ou vos factures d'électricité). On compare ces infos avec celles de bases de données sécurisées tierces.

    Infos partagées avec l'hôte.

    On ne partage jamais votre pièce d'identité avec d'autres utilisateurs Airbnb. On ne transmet pas la photo de votre pièce d'identité, la photo de vous prise pour vérifier la pièce d'identité, ni votre adresse aux hôtes.

    Cependant, on partage :

    • Le prénom sur votre pièce d'identité.
    • Si vous avez ou non plus de 25 ans.
    • Si vous avez ajouté votre pièce d'identité.
    • Votre photo de profil et le nom sur le profil.

    Apprenez-en plus sur la confidentialité et sur la façon dont on se sert de la reconnaissance faciale pour garder la communauté en sécurité.

    Stockage et suppression de la photo de votre pièce d'identité.

    Le stockage de la photo de votre pièce d'identité officielle est régi par notre Politique de confidentialité qui explique en détail notre engagement à protéger vos informations.

    On vous recommande de ne pas supprimer la photo de votre pièce d'identité. Si vous le faites, toutes les réservations à venir seront annulées. Cependant, vous pouvez demander qu'on supprime la photo de votre pièce d'identité 90 jours après la fin de votre dernière réservation. Allez sous Infos personnelles dans vos Paramètres de compte. À côté de Pièce d'identité officielle, sélectionnez Supprimer.

    Une dernière chose, ça nous arrive d'utiliser les infos de votre pièce d'identité pour faire des vérifications d'antécédents.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin?

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