Les suggestions s'affichent après avoir rempli le champ de recherche. Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour les faire défiler. Utilisez Entrer pour sélectionner. Quand la sélection est une phrase, elle est utilisée pour la recherche. Quand la suggestion est un lien, le navigateur ouvre la page.

Processus d'arrivée

  • Comment faire • Voyageur

    Coordonner l'arrivée avec l'hôte

    L'arrivée et le départ peuvent varier d'un logement à l'autre. Pour connaître l'heure et la procédure, et poser vos questions, envoyez un message à l'hôte.
  • Comment faire • Voyageur

    Où trouver les instructions d'arrivée

    Les informations d'arrivée sont indiquées dans les informations sur la réservation. Vous recevrez aussi un courriel de rappel de réservation contenant ces informations.
  • Comment faire • Voyageur

    Si vous rencontrez un problème pendant votre séjour

    En cas d'imprévu pendant le séjour, commencez par envoyer un message à l'hôte pour trouver une solution. Il peut probablement vous aider à régler le problème. Si l'hôte ne peut pas régler la situation ou si vous voulez demander un remboursement, on est là pour vous aider.
  • Comment faire • Voyageur

    Que faire si le logement que j'ai réservé n'est pas propre à mon arrivée?

    Si vous constatez que le l'endroit où vous restez n'est pas propre, on vous aide à résoudre le problème.
  • Comment faire • Voyageur

    Demander une arrivée anticipée

    Comment demander une arrivée anticipée aux hôtes, que les voyageurs aient une réservation confirmée ou non.
  • Comment faire • Voyageur

    Imprimer les infos de la réservation

    Dans les détails de la réservation, il y a une option pour les imprimer ou les enregistrer en PDF.
  • Comment faire • Voyageur

    Ajouter des voyageurs de votre groupe à la réservation

    Invitez des voyageurs de votre groupe à se joindre au voyage. En acceptant l'invitation, les autres ont accès aux infos sur l'arrivée et à tous les messages de l'hôte.
  • Comment faire

    Arrivée autonome

    Les voyageurs peuvent entrer dans le logement en se servant d'une boîte à clé sécurisée, d'une serrure connectée, d'un digicode ou en récupérant une clé en tout temps à partir de l'heure d'arrivée.
  • Comment faire • Voyageur

    Inviter des voyageurs à rejoindre votre réservation d'expérience

    Quand vous réservez une expérience, vous pouvez inviter d'autres personnes à réserver une place. Quand leur place est réservée, leur nom est ajouté à la réservation.