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Tant que votre demande de réservation est en attente et n'est pas acceptée, vous pouvez l'annuler via le fil de discussion avec l'hôte.

Consultez toutes les informations sur les critères d'admissibilité et la marche à suivre.

Allez sur Annuler ma réservation et indiquez que vos projets de voyage ont changé à cause de la pandémie de COVID-19 pour consulter les opti…

Même si vous ne pouvez pas restaurer une réservation annulée, vous pouvez communiquer avec l'hôte et faire une nouvelle réservation.

Vous pouvez recevoir un remboursement complet pour les aventures annulées au moins 30 jours avant la date de début ou jusqu'à 24 heures suiv…

Si l'hôte annule la réservation, vous recevez automatiquement un remboursement complet. Si le séjour est annulé moins de 30 jours avant l'ar…

Si l'hôte ne peut pas vous accueillir, n'annulez pas à sa place. Envoyez-lui une demande d'annulation pour recevoir le meilleur remboursemen…

Si un hôte doit annuler une expérience, on vous le dit tout de suite et vous recevez un remboursement complet.

Le montant de tout remboursement est calculé selon les conditions d'annulation de l'hôte et dépend de la date et de l'heure de votre annulat…

Le montant de tout remboursement est calculé selon les conditions d'annulation de l'hôte et dépend de la date et de l'heure de votre annulat…

Consultez la politique sur les cas de force majeure pendant la pandémie de COVID-19.

Si quelque chose change pendant les Jeux olympiques ou paralympiques de Tokyo, voici quelques informations utiles pour savoir comment votre …

Découvrez comment les annulations sont gérées quand des événements imprévus indépendants de votre volonté surviennent après la réservation e…

Consultez les détails à propos de la COVID-19 dans notre politique sur les cas de force majeure liés.