Notre communauté repose sur les principes d'inclusion, d'appartenance et de respect. Ça comprend l'accueil et le soutien des personnes avec un handicap. En général, les voyageurs qui ont besoin d'ajustements et de services adaptés (dans la mesure du raisonnable) ne doivent pas faire l'objet de discrimination ou se voir refuser un service lorsqu'ils utilisent Airbnb.
Dans certaines collectivités, les hôtes peuvent être tenus de fournir plus ou moins d'ajustements raisonnables pour respecter les exigences légales. Les hôtes et les voyageurs doivent se conformer à ces exigences légales.