Exigences et critères Airbnb Luxe

Exigences et critères Airbnb Luxe

Comme hôte sur Airbnb Luxe, la qualité est essentielle pour que votre logement se fasse remarquer et décroche des réservations. La qualité n'est pas seulement une façon de vous démarquer pour les voyageurs Luxe, c'est fondamental. Les logements Airbnb Luxe doivent aussi répondre à des critères de qualité élevés et garantir que tous les services personnalisés, conçus pour offrir des expériences voyage complètes, sont bien organisés de façon à assurer des séjours inoubliables et sans accrocs.

Avant de pouvoir proposer votre logement dans la catégorie Luxe, vous devez vous assurer de respecter les règles de base pour les hôtes sur Airbnb et de répondre aux exigences supplémentaires ci-dessous. Pour vous assurer d'offrir un beau séjour et une expérience exceptionnelle aux voyageurs, vous devez respecter ces exigences.

Critères pour les hôtes Luxe

Votre logement doit proposer :

• une décoration harmonieuse et de qualité dans toutes les pièces
• des espaces intérieurs et extérieurs confortables et accueillants
• des commodités de luxe et un environnement global irréprochable

En tant qu'hôte, vous devez avoir les qualités suivantes :

• Avoir des compétences éprouvées et reconnues comme exceptionnelles dans l'accueil de voyageurs.
• Tenir vos engagements envers les voyageurs et être fiable. Consultez les conditions d'annulation par l'hôte d'Airbnb pour en savoir plus.
• Répondre rapidement et efficacement aux demandes d'information et de réservation des voyageurs.

Votre annonce doit répondre aux exigences suivantes :

• Présenter des photos attrayantes, à jour et professionnelles mettant en valeur les caractéristiques uniques du logement.
• Respecter les règles de base pour les hôtes .
• Respecter l'ensemble des politiques de contenu d'Airbnb.
• Mentionner ce qui est inclus dans le prix (comme les services proposés et les commodités disponibles).
• Indiquer ce qui est disponible moyennant un supplément (comme des services en option et leurs heures d'ouverture)

Maintenir le statut d'un logement Luxe

Votre logement peut obtenir, conserver ou perdre le statut de logement Luxe, selon qu'il répond ou non à toutes les exigences de qualité et sur l'accueil de voyageurs. Les évaluations trimestrielles basées sur les critères Luxe garantissent que seuls les logements admissibles sont inclus dans la catégorie.

Maintenir la qualité d'un logement Luxe

On fournit des ressources qui aident les hôtes Luxe à maintenir une qualité irréprochable des façons suivantes :

• Processus d'intégration : avant d'ajouter une annonce à la collection Luxe, un consultant local qualifié effectue une visite du logement pour vérifier son état et identifier les points à améliorer. Les visites vous aident à décrire le logement avec précision et à obtenir des notes de 5 étoiles, tout en s'assurant que le logement soit conforme aux normes de design et de qualité de la catégorie Luxe.
• Visites récurrentes : les annonces Luxe sont vérifiées de manière récurrente, en fonction des indices de qualité de votre annonce, des commentaires des voyageurs et de la date de la dernière visite.
• Aide pour le soutien aux voyageurs : si des voyageurs ont des problèmes pendant leur séjour, ils peuvent contacter notre équipe de soutien. On s'efforce de remédier aux problèmes le plus rapidement possible pour encourager les voyageurs à laisser une note de 5 étoiles après leur départ.

Comment se préparer à une visite?

On met les hôtes Luxe en relation avec des professionnels formés dans le domaine de la qualité pour vous offrir un second regard sur l'état du logement. Le consultant en logement passe en revue une liste de vérification, prend des photos pour les examiner et s'assure que le logement est en bon état dans son ensemble. Voici à quoi vous pouvez vous attendre :

• Une planification en ligne pour répondre à vos besoins et à la disponibilité du logement.
• Une vaste expérience et un regard particulier pour les préférences des voyageurs et les problèmes de location les plus courants.
• Des notes pertinentes partagées avec vous après chaque visite.

Pour bien préparer la visite du logement, on vous recommande de :

• ne pas accueillir de voyageurs dans le logement pendant la visite prévue
• bloquer jusqu'à 2 heures pour la visite
• vérifier si les principales commodités sont fonctionnelles
• nettoyer et organiser le logement comme pour une arrivée de voyageurs
• vous assurer que les tiroirs et les armoires sont en ordre

Que peuvent faire les hôtes pour offrir un séjour réussi à tout coup?

Les hôtes qui portent une attention particulière aux détails suivants obtiennent généralement de très bons commentaires :

• Propreté : gardez votre logement impeccable, comme sur les photos de l'annonce. Assurez-vous que vous ou votre équipe avez suffisamment de temps pour bien nettoyer entre les séjours.
• Commodités de luxe de base : assurez-vous de fournir les essentiels de cuisine (ingrédients et ustensiles), des articles de toilette de qualité (papier de toilette et autres produits), du linge de maison de rechange et au moins deux serviettes de chaque type par personne en fonction de la capacité d'accueil maximale du logement.
• Exactitude de la description de l'annonce : vérifiez régulièrement l'annonce pour vous assurer qu'elle décrit correctement le logement.
• Arrivée et départ simples et faciles : simplifiez la vie des voyageurs en fournissant des instructions claires et faciles à suivre. En savoir plus sur la modification des ressources pour les voyageurs.
• Communication proactive et accueil responsable : préparez-vous à répondre aux questions et soyez disponible pour remédier rapidement aux problèmes quand ils arrivent. Pour vous assurer que les voyageurs savent comment vous joindre, fournissez les coordonnées d'une personne à contacter sur place dans la section « Manuel de la maison » des détails de l'annonce. En savoir plus sur la modification des ressources pour les voyageurs et sur la manière d'être un·e hôte réactif·ve.