Trouver les conditions d'annulation de la réservation d'une expérience

Vous avez besoin de flexibilité lorsque vous réservez une expérience, ou vous devez annuler tout de suite ? Voici comment trouver les conditions d'annulation qui s'appliquent à votre réservation d'expérience :

Avant la réservation

Vous pouvez consulter les conditions d'annulation sur la page de l'expérience, sous À savoir, et pendant le processus de réservation, juste avant de payer.

Après la réservation

Pour connaître les conditions et les options d'annulation de votre réservation d'expérience :

Pour connaître le montant de votre remboursement, commencez par annuler la réservation. Un décompte détaillé s'affichera alors.

Cas de force majeure

Vous faites face à une situation d'urgence et devez annuler ? Consultez notre Politique relative aux cas de force majeure pour vous assurer que vous remplissez les critères. Veuillez noter que vous devrez peut-être fournir des documents.

Notre Politique relative aux cas de force majeure ne couvre pas les perturbations de voyage causées par le COVID-19. En savoir plus sur la couverture pour le COVID-19 en vertu de notre Politique relative aux cas de force majeure.