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Comment faire

Trouver les conditions d'annulation de la réservation d'une expérience

Vous avez besoin de flexibilité lorsque vous réservez une expérience, ou vous devez annuler tout de suite ? Voici comment trouver les conditions d'annulation qui s'appliquent à votre réservation d'expérience :

Avant la réservation

Vous pouvez consulter les conditions d'annulation sur la page de l'expérience, sous À savoir, et pendant le processus de réservation, juste avant de payer.

Après la réservation

Pour connaître les conditions et les options d'annulation de votre réservation d'expérience :

  1. Allez dans Voyages, puis cliquez sur votre réservation d'expérience.
  2. Cliquez sur Afficher les détails.
  3. Allez dans les Détails de la réservation et repérez les conditions d'annulation des expériences.

Pour connaître le montant de votre remboursement, commencez par annuler la réservation. Un décompte détaillé s'affichera alors.

Circonstances extraordinaires

Dans les rares cas où un événement de grande ampleur sur votre lieu de destination vous empêcherait de bénéficier de votre réservation, vous pouvez être éligible à un remboursement en vertu de la Politique relative aux circonstances extraordinaires d'Airbnb.

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